NEW 掲載期間24/11/26~24/12/09 求人No.LINKI-8736

【カスタマーサクセス】東証スタンダード上場、14期連続成長企業★福利厚生も充実!

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~799万円
上場企業土日祝休み育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大に向けた募集
どんな仕事か
自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス(CS)業務を担当いただきます。

単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。
単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。
難易度は高いながらもクライアントの中枢まで入り込める面白さがある業務です。

具体的には、
■自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクトを導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング。
■クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング。
■CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案。加えて同プロジェクトのプロジェクトマネジメン

※クライアントは大手から中小まで、幅広く対峙いただきます。
求められるスキルは
必須 【必須要件】
■セールスのご経験が1年以上ある方
■顧客と信頼関係を構築することが必要な営業・販売・接客の経験

※法人/個人/業界は問いません
歓迎 【歓迎要件】
■Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方
■20代のうちにキャリアを積み上げ、30代で大きな挑戦に臨みたい方
■CS力を土台にして、新規事業開発にトライしたい方
■20代や30代前半で、事業責任者ポジションに挑戦したい方

【こんな方におすすめ】
■アーリーフェーズの事業にて、腕試しをしたい方
■成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方
募集年齢(年齢制限理由) ~35歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都港区
勤務時間は
09:30~18:30
給与はどのくらい貰えるか
500万円~750万円
待遇・福利厚生は
■住宅補助手当
■家族手当
■勤続手当
■結婚祝い金
■出産祝い金
■マタニティー健診補助
■各種保険
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) など
休日休暇は
■土日祝
■夏季休暇
■年末年始休暇
■特別休暇
■有給休暇
■パパ立ち会い休暇
■マタニティー健診休暇 など
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
■マーケティングインテリジェンス事業
■デジタルトランスフォーメーション事業
取扱い紹介会社
株式会社リンキング
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-304720
紹介事業許可年:2010年9月
登録場所
株式会社リンキング
〒105-0003 東京都港区西新橋2丁目9番1号 PMO西新橋3階
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