募集情報

どんな仕事か: ◆業務概要
モバイルオーダーシステム「ダイニー」のサービスは様々な機能を搭載していますが、サービスの全体のカスタマーサクセスに携わっていただきます。
カスタマーサクセスのミッションは下記のとおりです。

- クライアントとの強固な信頼関係を構築し、カスタマーサポートだけでなく、サクセスへ導く
- 飲食店において、本部・現場、Sales・CS・Devを繋ぎ更なる事業推進、成長を実現させる
- 顧客の声を吸い上げて社内へフィードバックし、更なるサービスの深化を促す

◆業務内容
弊社プロダクトをご契約いただいた店舗様への導入設置支援やオンボーディング業務をお任せいたします。

- 店舗窓口担当者とのミーティング
- 日程調整等の調整業務
- 導入設置や初期設定のサポート
- オンライン研修や運用支援
求められるスキルは: 必須・法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験
・飲食店での勤務経験（アルバイトも可）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: ■フレックスタイム制（コアタイムあり）
・月曜　　　10:00-15:00　・月曜以外　11:00-16:00
■リモートワークあり
・火曜日、水曜日、木曜日　リモートワーク可
※月曜日、金曜日は出社日
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 699万円
待遇・福利厚生は: 各種保険完備、健康診断実施、産前産後休業制度、育児・介護休業制度、リファラルインセンティブ制度、デバイス・モニター貸与、交通費支給（上限なし）、加盟店・競合店調査（5,000円/人）、書籍購入補助、有休制度（入社時10日付与）、その他各休暇制度
休日休暇は: ・週休2日制
・国民の祝日
・有給休暇（入社時10日付与）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接（3回程度）

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: "飲食"をもっと楽しくおもしろく
diniiは世界で初めて、POSシステムに「誰が」という顧客データを紐づけたID-POSを活用し、 50年間アップデートされていなかった飲食業界にイノベーションを起こしました。
今まで、来店客の情報を得ることはほぼ不可能だった世界で、わたしたちのモバイルオーダー「ダイニー」であれば、「3人」のお客様グループが注文した情報ではなく、「誰が」「なにを」注文したのかが把握できます。
モバイルオーダーは業務効率を目的としたものが多いですが、わたしたちは「おもてなし」「DX推進」にフォーカスし、モバイルオーダー/POS/CRMまで一気通貫で開発しているのが特徴です。飲食業界の持つエンターテイメント性を発揮できる環境をつくりあげることで、お客様がもっと楽しめる業界の発展に貢献します。

設立: 2018年6月

資本金: 2億8,880万円

従業員数: 71名（従業員:52名,業務委託:19名）

取扱い紹介会社

BEST SHOT CONSULTING株式会社

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-315124
紹介事業許可年：2023年

登録場所: BEST SHOT CONSULTING株式会社

〒152-0003　東京都目黒区碑文谷1-9-13

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