どんな仕事か: SaaS領域のオペレーションセンターにおけるBPR業務全般をお任せいたします。
下記の業務をご担当いただく予定です。

・複数プロダクト横断のオペレーションセンター拡大・最適化の検討、推進
・オペレーションセンターの目線から、最適な事業のあり方を検討し事業企画部署などとの連携実施
・業務整理/設計、BPRの検討、推進
・パートナーマネジメント（業務分掌整理やコスト管理など）
・中長期を見据えたオペレーションセンターのあるべき姿の検討、調整
求められるスキルは: 必須下記の全てのご経験をお持ちの方。

・定量/定性分析に基づいた課題抽出し、主体となって業務整理・改善業務の経験
・顧客状況や事業方針を踏まえ、論理的思考かつ筋道の通った方針や具体策を導き実行した経験
・起きている課題に対して課題の本質を捉え、コストや人員・時間などを考慮した汎用性の高い改善業務経験
・業務の設計・構築や業務フローの作成/マニュアル作成経験を通して、業務の最適化・効率化が図れた経験
・社内外含めた多くの関係者を巻き込み、自ら交渉や調整しながら業務完遂した経験
・運用業務や営業など顧客対応経験

歓迎下記のいずれかのご経験をお持ちの方。

・メンバーマネジメントの経験（センター管理者として配下メンバーの管理を自走）
・パートナーマネジメントの経験（短期業績～中期体制の管理までを自走）
・新しく運用センターを設立した経験(自らがリーダー的なポジションで主体となっていった経験)
・BtoBtoCサービスの運用業務、営業などの経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 650～750万円

BPR業務 ※リモート可

事業企画

BPR業務　※リモート可