なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う採用

【Woltとは】
Woltはヘルシンキを拠点に、地域で愛される人気のレストランやショップとの出会いの機会を創出し、商品の迅速な配送サービスを提供するテクノロジー企業です。地域の物流サービスからリテールに関するソフトウェア、金融ソリューションまで幅広い技術を開発。2014年に創業し、2022年にDoorDashと協力関係を構築しました。DoorDashは現在世界27か国で事業を展開しており、このうち23か国において、Woltのプロダクトとブランドで運営を行なっています。

【DoorDashとは】
DoorDash（NASDAQ:DASH）は、消費者とお気に入りのお店をつなぐテクノロジーカンパニーです。2013年の創業以来、簡単にすぐ届くことが求められる「コンビニエンス・エコノミー」時代に、お客様からの期待に応えながら、より利便性の高いサービスを通じて地域ビジネスの発展に貢献しています。ローカル・コマースのために物流のインフラを提供することで、DoorDashは地域経済と地元のコミュニティの活性化を支援してまいります。
どんな仕事か: カスタマーサクセスチームの一員として、戦略アカウントマネージャーとして担当するレストランパートナーの業績改善・売上向上のための施策立案およびアクションの実行まで伴走していただきます。
その他にもチーム全体のスキル底上げのために、後進の育成にも積極的に携わっていただきます。
*顧客先：特定の都市の法人（店舗数規模：50－200)
*KPI　：担当顧客の売上向上、未加盟店舗へのWolt加盟の促進など
*担当数：30法人以上
*商談手法:訪問、オンラインミーティング、電話、メールなど。地方都市のクライアントの場合出張の伴う商談あり。

【チームについて】
カスタマーサクセスチームは2021年10月に発足し、収益拡大、成長するパートナー・ポートフォリオ作成の最大化に取り組んでいます。現在、国内40以上の都市から数千ものパートナーが、当社に出店しています。カスタマーサクセスチームは、レストランパートナーが当社のプラットフォームで成功するには何が必要かを見極め、会社を導いています。これには、レストランパートナー、ユーザー、オペレーション全てに目を配り、ビジネスを360度の視点で俯瞰する能力が求められます。
本チームは、新しいプロダクトや、レストランの新たな販促方法を導入したり、業界の最新情報を入手するなど、カスタマ―サクセスへの手法を常に改善しながら革新的であり続けます。その結果、地域コミュニティを豊かに成長させることでより良い街を作るという私たちの約束を実現していきます。
またカスタマーサクセスチームは、主に３つのチームから構成されており、マーチャントの事業戦略や新しい収益源となる事業開発を行うレストラン事業戦略/開発チーム、レストランパートナーの収益拡大へ向けた企画や提案を行うアカウントマネジメントチーム、既存のレストランパートナーのより良いオペレーションやWoltがデータに基づき培ったノウハウを共有する店舗オペレーションチームがあります。
求められるスキルは: 必須【必須要件】
・約5年の戦略的なアカウントマネジメントのご経験
・ビジネスプロセス分析/業務改革に携わった経験
・プレイヤーとしての高い実績を創出したご経験
・日々変化する状況に柔軟に対応し、早いスピードで施策実行をしていける方
・Woltのカルチャーを体現できる方

歓迎・外食業界及び小売業界、ロジスティクス業界への理解と好奇心をお持ちの方
・人気レストランや地元レストランの情報、食に興味がある方

【求める人材】
・日本の中小企業を元気にしたいという情熱をお持ちの方
・営業目標を達成することにこだわりがあり、能動的に業務を推進できる方
・スタートアップでの環境を楽しめる方
・環境の変化を心から楽しめる方
・高い交渉能力と論理的思考を持ち合わせている方
・社交的で人見知りをせず、ネットワーキングや新規の人間関係構築ができる方
・人気レストランや地元レストランの情報に精通している方

【Woltのカルチャー、Woltで働く魅力】
1.注目企業: 2020年の日本でのサービス開始から着実に右肩上がりで成長中
2.仕事の面白さ: 飲食店とユーザーを結んで20兆円以上の巨大マーケットかつ誰にも身近なビジネス"食"を盛り上げる
3.おもてなしデリバリー:「商店街/shopping mallをポケットに」をモットーに、おもてなし精神で地域全体の利便性向上と雇用の創出を目指す
4.外資系企業: フラット×スピード感のある社風が魅力
5.高い自由度: スケジュールの裁量大かつ全国どこからでも働ける
6.働く環境: チーム横断的に学び、知識を共有する文化が根付いている
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 戦略アカウントマネジャー, Strategic Account Manager
どこで働くか: 東京もしくは大阪　※ご希望によりますが原則は近場のオフィスでの採用予定です
＜東京オフィス＞
東京都渋谷区恵比寿4-3-14 恵比寿SSビル3F

＜大阪オフィス＞
大阪府大阪市中央区難波5丁目1-60 WeWorkなんばスカイオ27階

リモート可能（対面での商談や出張の可能性あり）
勤務時間は: 基本平日 10:00-19:00（休憩1時間）フレックスあり
給与はどのくらい貰えるか: 年俸制 7,000,000円 - 10,490,000円 ※基本給のみ　別途インセンティブ、RSU（米ドル）有り
（経験とスキルによって変動する可能性あり）
待遇・福利厚生は: 【諸手当】
・通勤手当
・残業手当：ポジションによって変動
・ストックオプション
・出張手当
・社員紹介制度(1人につき最大1000ユーロ支給)

【福利厚生】
・社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)
・社員割引販売(入社後すぐ適用)

【教育制度】
・入社後研修
・中途研修
その他、必要に応じて開催
休日休暇は: 【休暇・休日】
・週休2日制（基本土曜日および日曜日）
・国民の祝日
・会社が定める年末年始休暇
・その他：年間休日カレンダーにより、会社が定める日
・有給休暇（年20日）
・結婚休暇
・産休・育休（女性）
・育休（男性）
・慶弔休暇
・生理休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→人事面接1回→現場面接2回→課題/最終面接
※全てオンラインで実施されます
※課題は事前にご対応・提出頂きます

戦略アカウントマネジャー★海外発ユニコーン企業◆リモート可◆事業拡大

営業（法人向け）