- どんな仕事か
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(1)機能改善や新機能の企画に向けて
セールス及びCS/チャットサポートチームとの定例
弊社顧客からヒアリングした導入/活用事例共有
導入顧客の課題及び要望の吸い上げ
(2)機能改善や新機能の優先順位付け
PdMと協同しながら、様々な要望に対して、ユースケースに照らし、ビジネス的な優先度(新規顧客の獲得にどれくらい寄与しそうか、既存顧客のChrun防止にどれくらい寄与しそうか、運用回避はできるかなど)を整理して、優先順位を付ける
※尚、PMMの主な業務には開発の仕様策定、スコープ定義、スプリントなどのプロダクトマネジメント業務は含まず、PdMと協働で推進いただきます。
(3)改善策や新機能の決定後、リリースに向けた各種タスクのスケジュール管理と成果物の作成
リリースに向けた社内外へのメッセージング~デリバリーまでの準備
(4)リリース後の各種グループとの連携及び顧客への啓蒙
マーケティング、セールス、カスタマーサクセスなどの各部門と連携した施策の推進
社内向け説明会の実施
デモを使用したレクチャーと機能すり合わせ
顧客への啓蒙
自社セミナー及び顧客主催セミナーでの登壇
弊社サイトやメールなどを使ったお知らせの公開
顧客とのMTGに同席して説明/提案 - 求められるスキルは
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必須 ・ミッション・ビジョン・バリューへの共感
・BtoBソフトウェアまたはITサービス企業における下記ご経験
・プロジェクトマネージャーorカスタマーサクセスorセールスのご経験
具体的な領域について
基幹システム、労務システム、給与計算、タレントマネジメントシステム
SFA、CRM、プロジェクト管理システムなど歓迎 ・メガベンチャー並びにコンサル企業での周囲を巻き込んでプロジェクトをリードし、取りまとめられた経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円 ~ 1099万円
掲載期間24/04/24~24/05/07
求人No.WTH-s001