- なぜ募集しているのか
- 社内異動による欠員補充
※弊社では社員のキャリアディベロップメントを重視しており、本人の希望から素養が認められれば社内異動の可能性もございます - どんな仕事か
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・SAPを使用した受注から納品指示、請求書発行までの業務管理【職務内容】
・受注業務及び夜間コールセンターの外部サプライヤーのパフォーマンス管理
・トラブル発生時のシステムBCPのリード、高い顧客サービスレベルの維持
- 合意されたKPIに基づき、受注業務（オンライン・オフラインオーダー）および夜間コールセンターのパフォーマンスを管理する
- システムトラブル（SAPやEDI）発生時に、受注から納品までのスムーズなデータフローを確保するためのBCPオペレーションを遂行する
- 高い顧客サービスレベルを維持し、サービスレベルを確保・向上させる
- 顧客の注文頻度、注文特性などの理解し、改善提案を行う
- 顧客への請求書作成（注文数量と納品数量に差異がある場合の請求内容調整のためのリターンオーダーを含む）
- ITチーム（日本および海外チーム）と連携し、問題をタイムリーに発見し、受注・請求業務への影響を最小限に抑える
-サプライチェーンプロジェクトに参加し、新規DC立ち上げや受注ネットワークの最適化など、社内外のステークホルダーと受注や請求書発行の関連業務をリードし調整する
- 求められるスキルは
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必須 【必要とされる資格・経験】
・大学卒
- FMCG業界におけるカスタマーサービス、オーダーマネジメント、ロジスティクスオペレーションの経験と知識
- 需要、供給計画、倉庫、輸送などのサプライチェーンマネジメントに関する一般的な知識と経験
- オペレーションにおける3PLサプライヤーとのコミュニケーションおよび作業
- SAP(ERP)のユーザー経験
- データ分析ができ、論理的かつデータ思考に基づいた意思決定、提案、プレゼンテーションができる方
- PCスキル（エクセル、ワード、パワーポイント）
歓迎 【求める人物像】
- 新しいことを受け入れる柔軟性とオープンマインド
- チャレンジ精神旺盛でリスクを恐れない
- 目標達成へのコミットメントとオーナーシップ
- ステークホルダーとの協働
- 目標に基づき、プロジェクトやイニシアチブを完了まで推進するリーダーシップ
- 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- シニアスペシャリスト
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 8：45～17:30
※標準労働時間7時間45分
（フレックスタイム制度あり） - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収:500万円 ～ 599万円
月給30万円～
※前年収、ご経験考慮して決定 - 待遇・福利厚生は
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【待遇・福利厚生】
昇給年1／1月
賞与年2／6月・12月 ※非管理職のみ支給：基本給の4ヵ月分固定
業績賞与年1／3月
交通費全額支給
社保完備
退職金／勤続1年以上
慶弔見舞金
病気・怪我／医療保険、労災上乗せ保険、総合福祉団体定期保険
定期健康診断
財形貯蓄（一般、住宅、年金）
社内イベント
※家族をオフィスや工場に招待するファミリーデーといったイベントあり
試用期間6ヵ月（同条件）
- 休日休暇は
- 【休日・休暇】
完全週休2日制（土・日）、祝日
年末年始
慶弔
年次有給
育児・介護
疾病休暇・子供看護
ファミリーデー／家族の行事に利用できます
ボランティア
サバティカルリーブ／キャリア形成のための勉学目的の休職 等 - どんな選考プロセスか
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STEP1 Web履歴書による書類選考
STEP2 面接（2～3回）＋適性検査＋リファレンスチェック
STEP3 内定
◎面接後、適性検査とリファレンスチェックがあります。
※ご応募から内定まで4～5週間を予定しています。
※応募から最短で1ヶ月以内の入社も可能です。
※オンライン、対面の両方で面接いたします。平日の夕方以降での実施調整は可能ですので、お気軽にご相談ください。
掲載期間24/03/28～24/04/10
求人No.ZEIEN-Ops-OTC
