- どんな仕事か
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＜お任せしたいミッション＞
弊社では、2024年3月期を中期経営計画の最終年度と定め、
事業部でもストレッチな目標達成を目指しております。
顧客課題に対して先回りしたコンサルティングセールスの実施により、より本質的な顧客成功体験の伴走を実現し、
顧客1社1社のLTV向上や永続的な契約更新（解約防止）が目下組織ミッションです。
営業で培われた ”行動量" や "課題解決力" を軸に、
能動的にお客様と接点を持ち課題に合わせた提案営業実施により、契約継続のための利用促進を行って頂きます。
具体的には ”契約更新数" を最重要指標として、以下の業務に主にご挑戦頂きます。
(1)提案営業 ：契約後3か月以内での成功体験創出（入札案件の応札実績）を目標に、
顧客課題に寄り添ったプロダクト活用提案を行っていただきます。
※特に注力いただきます。
(2)更新営業 ：年次で契約更新有無をご判断いただく契約形態のため、
荷電やオンライン商談により更新接触を行います。
※特に注力いただきます。
(3)アップセル営業：アップセルに対する営業・提案を行っていただきます。
(4)プロダクト改善：顧客の声を基にしたプロダクト改善案の企画/促進
※全てのお客様がサービスを最大限活用できるための提案が必要なポジションです。
顧客サポートのみでなく、お客様が自走できるための支援を最後まで完遂していただきます。
時には指摘しづらい事であっても、お客様の成功のために提案する姿勢が求められます。
入社後まずは、業務キャッチアップや顧客1社1社の成功体験創出にコミットいただきますが、並行して組織全体での本質的な深耕営業の仕組み化や促進にも、主体的にご挑戦いただきたいポジションです。
＜具体的な業務内容＞
・導入直後のお客様に対してのプロダクト活用提案営業（契約更新３か月以内の成功体験創出）
・顧客課題から先回りした課題解決提案（コンサルティングセールス）
・契約更新時期を迎えるお客様に対しての更新営業
・お客様のご状況に応じて、新機能のご提案などを行うアップセル営業
・サービスに対する顧客からの要望などの社内フィードバック、プロダクト改善提案
・サービス導入企業からの問い合わせ対応 - 求められるスキルは
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必須 ・法人営業経験1年以上
・新規開拓営業経験1年以上
・営業として高い目標数値を達成したご経験
・行動量のみでなく、課題解決力を軸に再現性ある営業活動を実践されているご経験
・ビジネスメール、Excelの日常的な業務上での使用経験歓迎 ・顧客課題に寄り添った課題解決型営業のご経験
・既存営業、深耕営業のご経験
・官公庁や自治体への営業のご経験
・「顧客の成功にコミットしたい」という強い顧客マインド
・「深耕営業組織全体の変革/推進」への興味関心募集年齢（年齢制限理由） 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
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【想定年収】420万円～575万円を想定
※前職給与、経験・能力考慮
［内訳］
月給25万円～35万円＋残業代を月30時間と仮定（残業代は1分単位支給です）、
賞与年2回（1回あたり基本給1ヶ月がベース。業績評価により上下あり）
・昇給年2回（4月、10月）
・賞与年2回（6月、12月）
・交通費支給（月額上限5万円） - 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険完備
・成長支援制度
・社内公募型ジョブリクエスト制度
・デュアル・ディスプレイ希望者貸与
・ヤクルト製品1日1本無料
・リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備
・時差勤務制度
・在宅勤務制度
・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有
・在宅勤務手当支給 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土日祝）
・GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※2022年度年間休日127日
・有給休暇制度（年40時間まで1時間単位取得可）
・育児休業
・育児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）
・こども休暇（2023年4月より試験的に有給化・お子さんのイベントや病気の時に使用できるお休み。10日/年）
・介護休暇（2023年4月より試験的に有給化）
・慶弔休暇
・ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度） - どんな選考プロセスか
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書類選考
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＜一次選考＞※オンライン
（事業本部 カスタマーサクセス部 部長代理）
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＜最終選考＞※オンライン(ご希望に応じてご来社も可)
（執行役員）
※最終面接前後に、先輩社員面談・人事面談を実施する場合がございます。
掲載期間24/06/24～24/07/31
求人No.ISLA-120187
