- どんな仕事か
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【ミッション】
高い顧客志向を持ち、自社で開発・提供するAutomation Tech SaaSの導入・活用支援を通して、お客様のビジネスを成功に導き、また同時に当社プロダクトや当社の価値観に共感してくださるお客様を増やしていくことがミッションです。
【業務概要】
当社プロダクトを導入していただいたお客様の成功に向け、導入・ 活用支援業務全般をお任せします。また、アップセル・クロスセル提案も積極的に行っていただきます。
【業務詳細】
・プロダクトの導入～定着までに係る施策の企画・業務設計の実施
・各プロダクトのオンボーディング・活用に必要なドキュメント作成・保守
・契約更新に関する業務
・アップセル及びクロスセル提案に関する業務
・プロダクトの企画/改善に関する業務
・ロボットの検証・作成支援
・ユーザー企業様向けのイベントの企画・実行、トレーニングの実施 - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
・IT業務ソリューションの経験またはカスタマーサクセスの経験
・当社ミッションへの共感
・カスタマーサクセスドリブンな志向
・セルフスターターでスピード感を持って成果創出に取り組む姿勢
・基本的なエクセル関数を使った業務経験歓迎 【歓迎要件】
・サポートエンジニア、システムエンジニア、Tech系カスタマーサポートの経験
・自社または顧客の業務改善提案・推進のご経験
・プログラミングの経験
【求める人物像】
・顧客に溶け込み一員として業務改善を担う志向がある方
・課題を正しく捉え、問題解決スキルも高い方
・チームとして顧客の成功に貢献できる方募集年齢（年齢制限理由） 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
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入社時想定年収 480 万円～700 万円
■フレックスタイム制（コアタイム：12:00～15:00）
■副業可
■各種社会保険完備
■通勤手当支給（上限3万円） - 待遇・福利厚生は
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【働きやすさ支援】
・リモートワーク制度
・往訪の際や社内外MTGのためのカフェ代支給
【スキルアップ支援】
・書籍購入制度
・勉強会やMeetupへの参加、会社での勉強会開催費用の補助
・資格試験費用の補助
【エンジニア向け】
上限45万円で業務用PC・椅子・モニタの選択可能
【社内コミュニケーション活性化】
・歓迎会・達成会の補助
【健康支援】
定期健康診断に加え、以下会社が全額補助
・インフルエンザの予防接種（全社員）
・一日人間ドック（35歳以上の社員）
・婦人科検診（女性社員 - 休日休暇は
- ■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■Special Holiday - どんな選考プロセスか
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1.書類選考
2.面接（2～3回）
3.内定
※上記は変更となる可能性もございます。
掲載期間24/05/07～24/05/20
求人No.ISLA-119338
