掲載期間24/11/21~24/12/04 求人No.VTHLA-dmm002310149

合同会社DMM.com カスタマーサクセス_PM/EV事業部

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~699万円
ベンチャー企業新規事業・新サービス転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)社長・役員直下フレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
業績好調に伴う増員募集
どんな仕事か
DMMは2023年5月より全国の商業施設や宿泊施設、公共施設に対してEV充電サービス「DMM EV CHARGE」を開始し EV充電サービスの提供と、サービスを通じた地域のビジネス支援を目指しています
事業/ポジションの説明 DMMでは、2023年5月より全国の商業施設や宿泊施設、公共施設、マンション等に対してEV充電サービスを提供する「DMM EV CHARGE」を開始し、 事業者および利用者双方にとって便利で身近なEV充電サービスの提供と、サービスを通じた地域のビジネス支援を目指しています。 これまで、事業者向けに初期費用(機器・工事費)およびサービス利用料が無料の「0円プラン」と、 各施設で充電器を設置いただくかわりに販売価格の一部を還元する「売電シェアプラン」の2つのプランを提供しており、提供開始から3ヶ月で2500基を受注しています。 今後は、急速充電器の提供も控えており、2024年中に全国で1万基の充電器設置を目指し、経路上および目的地での充電、普通・急速充電器への対応など、 多様なニーズをカバーすることで業界No.1のEV充電サービスを追及してまいります。 今回のポジションは、サービス提供における課題を吸い上げ、プロセス構築のうえステークホルダーを巻き込み動かすミッションを担います。 専門性やご経験に合わせて、担当業務は調整も可能です。 業務内容 事業部内外、パートナー企業のハブとなり各ステークホルダーを調整しながら、プロジェクト推進することがミッションです。 また、アップセルや販路拡大などカスタマーサクセスとしてのバリュー発揮もお任せしたいと考えております。 ■具体的には、 エンタープライズ向け営業戦略策定/実行 カスタマーサクセスの立ち上げ リード創出のための施策立案及び実 中長期的なリレーション構築 ステークホルダー(業務担当者及び、決裁者)を巻き込んだ提案 販路拡大、販売戦略の策定 等
求められるスキルは
必須 複数のステークホルダーが関わるプロジェクトをリーダーとして進めたご経験 大手顧客(エンタープライズ企業)への営業経験 または、深耕型セールスの経験(有形・無形商材問わず) 経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験 自らの言葉で、社内外多様なステークホルダーを巻き込み、動かしてきた経験をお持ちである方
歓迎 大手顧客(エンタープライズ企業)に対する新規開拓営業経験 メンバーマネジメントの経験 スタートアップ、ベンチャー企業等の成長フェーズにある企業 組織での就業経験
募集年齢(年齢制限理由) 長期勤続によりキャリア形成を図るため (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都港区六本木
※六本木一丁目駅直結 
※リモートワークと出社のハイブリッドを取り入れています
勤務時間は
9:00-18:00(休憩一時間あり)
※コアタイム11時-17時のフレックス
給与はどのくらい貰えるか
年収 5,000,000 円 - 7,000,000円
待遇・福利厚生は
【法定福利/慶弔/介護関連】
・社会保険完備(労災、雇用、年金、健康)
・介護休業制度(実績あり。雇用形態により一部制限あり)
・産休育休制度(男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり)
・交通費支給(月上限5万円まで)
・慶弔休暇見舞金

【勤務/通勤/在宅/財産形成関連】
・私服通勤可(部署により異なる)
・交通費支給(月上限5万円まで。雇用形態により一部制限あり)
・退職金制度(正社員のみ)

【職場環境/業務/自己啓発関連】
・資格受験費用補助
・リファラル(社員紹介)制度
・バランスボール
・置き菓子(オフィスファミマ)
・部活動(サークル)補助
・FamilyDay
・誕生日ギフト
・社内カフェ(一部の拠点のみ)
・喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置

【採用関連】
・採用会食費用補助
・福利厚生費(親睦費、食事費)
・ウェルカムランチ制度

【社員割引関連】
・DMMサービスの社内割引
どんな選考プロセスか
書類選考+面接1~2回
会社概要
社名
合同会社DMM.com
事業内容・
会社の特長
【企業内容】
DMMは、総合エンタテイメントサイト「DMM.com」を運営。会員数は3,196万人を突破。動画配信、FX、英会話、ゲーム、太陽光発電、3Dプリンタなど40以上のサービスを展開。沖縄での水族館事業参入、ベルギーでのサッカークラブ経営、ハードウェアベンチャーなど、さまざまな事業を手掛けている。また2018年より若手起業家の支援を強化、「DMM VENTURES」による出資や、M&Aなどを積極的に展開している。

「領域問わずなんでもやる」をコンセプトに幅広い領域での事業展開が魅力

【事業紹介】
金融/ゲーム/ミュージアム・テーマパーク/グローバルビジネス/教育・コミュニティ/エンターテイメント・コンテンツ/ハードウェア・プロダクト/通信・インフラ/一次産業/ライフスタイル/Eコマース/アミューズメント/地方創生/AI/オンライン/VR
設立
1998年
資本金
非公開
売上高
2453億
従業員数
4101名
取扱い紹介会社
PleasureAgent(株式会社てがかり)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-312650
紹介事業許可年:2020年12月
登録場所
本社
〒105-0004 東京都港区新橋3丁目11-8 オーイズミ新橋第2ビル401
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