- なぜ募集しているのか
- ▍募集背景
当社は組織拡大フェーズにあり、現在の10名規模から40名規模へと組織拡大を予定しています。
事業の持続的な成長とユーザーサポート体制の強化を目指し、サポート・サクセス業務を担ってくださる新たなメンバーを募集しています。
フルリモート×フレックスの柔軟な働き方の中でも、主体性を持ち、周囲と協力しながら組織成長とともに自己成長できる環境が整っています。
EC 事業における情報データの連携や業務効率化の課題を解決したい。
EC事業者が”自分の力で楽しみながら”ビジネスを変革していける世界を創りたい。
その想いを共有し、お客様と一緒に新しいコマースの形を描いていく仲間を探しています。 - どんな仕事か
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利用中のユーザーに対し、 TēPs の活用を促進するのが主なミッションです。
具体的な業務内容：
・TēPs をご契約いただいたユーザーに対してのサポート、コンサルティング業務
・顧客に多数のワークフローを使ってもらうための活動
・顧客にワークフローの使い方を理解し、自分でつくれるようになってもらうための活動
・ヘルプページやテンプレートの作成
・問合せデータの分析
この仕事の醍醐味：
・成長産業である EC 業界で、ノーコードツールを活用するスキルが身に付く
・問題解決力、提案力の向上が見込める
・プロダクトの成長と顧客の成功を身近に感じることができる - 求められるスキルは
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必須 必須経験・スキル：
・営業もしくは顧客対応の経験（対法人、個人問わず）
・伝わる文章がかける方歓迎 歓迎経験・スキル：
・カスタマーサポート、サクセス経験
・BtoB SaaS に関わる業務経験
・簡単な画像編集（画面キャプチャを編集できる程度）
・課題ヒアリング、要件定義などの業務経験
・システム導入支援業務の経験
・ヘルススコアの設計、分析
こんな方を求めています：
・人とコミュニケーションをとるのが好きな方
・物事があいまいな状態でも、自ら考えを取捨選択して進めていける方
・新しいツールの利用や、新たな施策へのチャレンジに抵抗のない方 - 雇用形態は
- 正社員（3ヶ月の試用期間あり）
- どこで働くか
- ・本社（神奈川県茅ヶ崎市）
・ご自宅
オフィスへの出社は強制しておりませんが、月に 1~2 回程度はオフラインでの全体会・交流会があります。 - 勤務時間は
- フレックスタイム制
（標準労働時間8時間/日、コアタイム10:00-15:00、フレキシブルタイム：5:00-10:00、15:00-22:00） - 給与はどのくらい貰えるか
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400万円 ～ 649万円
月給 33万円～54万円
1か月当たりの固定残業代66,000円～107,000円（30時間相当分）を含む。
30時間を超える残業代は追加で支給いたします。
・通勤手当（月3万円上限）
・リモートワーク手当（5000円/月） - 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災）
・定期健康診断
・交通費全額支給（上限3万円）
・ノートPC（Win or Mac)貸与
・ストックオプション制度あり - 休日休暇は
- ・土日祝休
・夏季休暇（2023年度実績：4日）
・年末年始休暇
・慶弔休暇 - どんな選考プロセスか
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応募
↓
カジュアル面談（オンライン）
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面接複数回（オンライン）
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最終面接（対面）＋リファレンスチェック
※面接の回数は流動的になる可能性がございます
掲載期間25/11/26～25/12/09
求人No.VUKKD-2404-001
