- なぜ募集しているのか
- 電子顕微鏡の世界需要拡大に伴い、アフターサービスの業務量は急増傾向にあります。
それに加えて、お客様の要求も日々高度化・多様化・複雑化しており、これまで以上に海外現地法人、弊社事業部
および当本部の三者が密に連携することが求められています。
そのため当本部では、関連装置でメンテナンス経験を有し、即戦力として活躍いただける方を募集しています。
なお現時点で半導体業界や当社装置に関する知識が不足していても、入社後の研修でしっかりと学ぶことができます。 - どんな仕事か
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日本や海外にある製造業（半導体、材料、自動車、他）のお客様向けに世界トップクラスの品質を誇る電子顕微鏡のアフターセールス業務をお任せします。【具体的には】
(1)海外現地法人などの日立ハイテクグループ会社へのサービス支援(製品不具合対策や予防保全等の支援)
(2)日立ハイテクグループ会社からのサービス全般の受付窓口(緊急応援要請/サービス改善要望の取り纏め等)
(3)日立ハイテクグループ会社のサービスエンジニアの育成および教育コンテンツの作成
◎国内のメイン業務
・サービスエンジニアの育成および教育コンテンツの作成
・日立ハイテクグループ会社からのサービス全般の受付窓口(緊急応援要請/サービス改善要望の取り纏め等)
※国内のサービス支援は基本的に日立ハイテクフィールディング社が担っております。
【出張頻度】
・装置の安定稼動およびグローバル全体のサービス品質の維持/向上を図るために、海外出張や駐在があります。
出張および駐在先は、米国・台湾・韓国・中国・ASEAN・欧州など多岐にわたります。
出張頻度は2～4回/年程度，期間は2週間～3か月程度です。駐在期間は3年程度です。
【研修制度】
入社後１年～1.5年程かけて下記の研修を実施してまいります。
未経験の方にも十分にキャッチアップ頂ける環境を整えております。
・導入研修(座学と実技がございます)
・当社製造拠点での製造実習
・先輩社員同伴のお客様先対応
・関連する装置に携わる品質保証、設計部門での実習 等
※扱う装置の種類や納品先は多岐に渡りますが、社員一人ひとりの適性や成長ステップに合わせて携わる装置数や種類を決めます。
【組織構成】
・配属先は電子顕微鏡を担当するカスタマーサクセス統括本部/グローバルセンタ２となります。
・カスタマーサクセス統括本部は2020年に新設した部署で、グローバル全体のサービス統制を担う部署です。
・メンバーは16名で、グループ会社である(株)日立ハイテクフィールディングからの出向者も多く在籍しています。
【キャリアパス】
一人ひとりのキャリアパスに合わせて設計開発や品質保証など別職種への転向も可能です。
【仕事の魅力】
・世界トップシェア装置のサービス技術を「見る，測る，分析する」ことができます。
・当社は積極的に、ARなどの 最新のデジタル技術をサービス現場に適用し、アフターサービスの仕事を根本から変える次世代に向けた試みも推進しています。
- 求められるスキルは
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必須 ・機械，電気に関する一般的な知識を有している方
・他分野・他業界を含む機械・装置に関する保守、メンテナンス業務の経験がある方
・海外出張へのご対応が可能な方
（例：欧州・米国・韓国・台湾・中国など）歓迎 【歓迎条件】
・半導体製造または類する製造で設備保全の業務経験がある方
・製造の生産設備の保守，メンテナンス業務の経験がある方
・英語コミュニケーション能力（TOEIC 450点以上目安が望ましい）,がある方
【求める人物像】
・海外現地法人の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方，協働できる方 - 雇用形態は
- 正社員（試用期間 3か月間)
- どんなポジション・役割か
- メンバー～リーダークラス
- どこで働くか
- 株式会社日立ハイテク 本社
東京都港区虎ノ門一丁目17番1号 虎ノ門ヒルズ ビジネスタワー（地図）
アクセス：
東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅 直結
東京メトロ銀座線 虎ノ門駅 B3・B4出口より徒歩5分
東京メトロ千代田線・丸ノ内線・日比谷線 霞ヶ関駅 C2出口より徒歩5分
都営地下鉄三田線 内幸町駅 A3出口より徒歩8分
JR 新橋駅 烏森口より徒歩11分
※入社後は、茨城県ひたちなか市や静岡県小山町にある当社製造、品質保証、設計部門で6ヶ月～1年程度の研修があります。
●屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム無）
標準労働時間帯／8：50～17：30 ※勤務地により異なる
標準労働時間／7時間45分 - 給与はどのくらい貰えるか
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450~850万円（月給23万6,500円以上＋賞与）*諸手当込
等級に応じて以下の月給・固定残業代をご提示する場合もあります。
月給353,500円以上(固定残業代込)
固定残業代は30時間分（73,000円~本給額により変動）で時間外労働の有無に関わらず支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給。但し、試用期間中は実残業外労働分の残業手当を支給。
- 待遇・福利厚生は
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・給与改定年1回、賞与年2回（6月、12月）
・各種保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・諸制度 ：退職金、企業年金、財形貯蓄、在宅勤務、フレックス勤務*、出産・育児・介護支援、研修支援、博士号取得支援、自己啓発支援他
・諸手当 ：通勤手当、家族手当、赴任手当、ライフ・ワークスタイルサポート手当 他
・諸施設 ：単身寮・借上社宅完備、保養所 他
*管理職は、家族手当の支給はございません - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、年間休日127日（2023年度）
年次有給休暇：24日 入社直後に付与 備考：初年度日数は採用年月日による期間按分にて付与
年末年始休暇、リフレッシュ休暇等、ファミリーサポート休暇(出産・育児・介護等)
掲載期間24/04/06～24/04/19
求人No.PER-HT1007
