募集情報

どんな仕事か: ◎詳細
顧客の問い合わせを対応するカスタマーサポートではなく、主体的に顧客の採用課題解決を行うカスタマーサクセス業務です。主に法人担当として、キャリアチケットスカウトの導入～浸透定着までの個別支援を行っていただきます。顧客の採用課題や活用目標をヒアリングし、その実現に向けて顧客が自ら進んでいけるよう支援していきます。目の前の顧客の困ったに、ただ対応するのではなく顧客がゴールに向かって進んでいくために何が必要なのか見極めながら対応していただきます。
(約100社を担当し各企業様に合わせて提案商談や提案架電をする）
＜具体的な業務内容＞
・オンボーディングの実施
・契約直後の顧客に対し、アカウント設定までの導入支援（電話・メール・商談など）
・運用・活用支援
・定期打ち合わせによる採用課題のヒアリング
・顧客の課題に対する行動分析、成功へ導く施策立案と分析
・その他制作チームと連携し、「顧客の声」をもとにプロダクトを改善
・マニュアル作成やサポートデスクの運営
＜今後実施予定の施策＞
・顧客の心理的ロイヤリティを高める施策
・プロダクトに「顧客の声」を反映させる仕組みづくり、等
◎当ポジションの魅力
・部署の立ち上げフェーズでの経験を積むことができます。
・早期で責任あるポジションをお任せできる可能性があります。
・マネジメント職への昇格や営業職/マーケティング職へのキャリア転換等、幅広いキャリアパスがあります。
・事業部間交換留学制度や社内勉強会など学習機会が用意されているため、様々なノウハウを学び、自らのビジネススキルを磨くことができます。
・社内にはキャリアコンサルタント資格の保有者もいるため、専門的なスキルを得ることができます。
求められるスキルは: 必須・高卒以上
・正社員としての営業経験または人事や広報／教育などといった研修イベントなどの企画経験1年以上

歓迎・リーダー、マネジメント経験
・教育経験
・業務改善経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 勤務時間
下記より選択制
1.09:00～18:00
2.09:30～18:30
3.10:00～19:00
※所定労働時間8時間／休憩1時間
※フレックスタイム制：無
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～649万円
待遇・福利厚生は: 休日・休暇
■年間休日121日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■有給休暇
・入社半年後10日～最高40日
・労働基準法に基づき年間1日～2日付与日数は増えていきます
■特別休暇
・婚姻休暇・出産補助休暇・忌引き

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: IT・医療／介護・若年層領域を中心に、人材事業や、Webメディア事業、M&Aコンサルティング事業など40以上のサービスを展開しています。
▼サービス一覧
・IT領域（エンジニア・クリエイター向け）
　- 人材紹介／派遣サービス
　- スカウトサービス
　- エンジニア特化型QAサービス

・医療／介護領域
　- 看護師人材サービス
　- 看護師向けコンテンツメディア
　- 介護士人材サービス
　- 介護の人事を強くするメディア

・若年層領域
　- 新卒向け就職サービス
　- フリーター／第二新卒向け就職サービス

・海外領域
　- 外国人のための求人サイト
　- 外国人のための記事メディア
その他新規事業など、様々なサービス・メディアが存在します。

「顧客の創造を通じて、関係者全員の幸福を追求し、各個人の成長を促す」を企業理念に掲げ、
IT・医療・介護・若年層を中心とした人材事業や、Webメディア事業、M&A事業、SaaS事業など、社会貢献を軸に様々な領域でこれまで40以上のサービスを展開してきました。

誰かのため、世の中をよくするために働くことで社会から必要とされる企業であり続け、さらにそのニーズに答え続けることが企業と個人の成長につながると考えます。これこそが私達の企業理念のもととなる考えであり、事業を続ける意味です。
その為、当社では年間いくつもの新規事業が立ち上がり、既存サービスも日々スピーディーに進化を遂げています。
今後はSaaSの領域を強化し、世界に通用するビジネスモデルを展開していく予定です。既存事業を拡大しながら、国内外の新領域の問題解決に挑戦していきます。

取扱い紹介会社

ブライエッジ株式会社

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-306555
紹介事業許可年：2014年

登録場所: ブライエッジ株式会社

〒101-0054　東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE10F

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【新規事業】カスタマーサクセス担当／新卒就職支援@半蔵門

営業（法人向け）