【副業・リモートOK】オペレーション企画／業務改善_スポットワークを展開する企業での自動化・効率化6946036

なぜ募集しているのか: 同社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。

これまでSBMグループでは、個人～小規模事業者様（small領域）に対して、テックタッチ（WebサイトのコンテンツやFAQなど、1対複数のサポート）でユーザーの自走環境を整えるという手法でサクセス体験を届けてきました。一方で、今後よりユーザーに寄り添ったサクセス体験を創出するために、SBM領域に対してもより力を入れるべく、営業、サービス提供プロセスにおけるオペレーション企画／業務改善をお任せできる方を募集する運びとなりました。
どんな仕事か: 業務改善担当として、スモールビジネス(中小企業) 領域における営業、
サービス提供プロセスにおけるオペレーション企画／業務改善全般をお任せいたします。
【ミッション】
私たちSMBグループが目指しているミッションは「あらゆるお店でサービスが利用することができる体制を整えること」です。その上で、顧客体験を高めるためにマーケティングチームやプロダクトチームと連携して自動化/効率化にチャレンジしています。

◆具体的な業務内容
KPI取得・モニタリング体制の整備
営業活動、サービス提供プロセスにおける業務課題の抽出、改善策の導出
オペレーション設計
システム部門との折衝　等

◆配属部署
【SMB事業本部　SBM部】
本部長：1名

■エンパワーメントグループ：7名（アルバイト・派遣社員含む）
◾️ビジネスコンサルティンググループ：約40名（アルバイト・派遣社員含む）
(※2024年2月時点)

◆やりがい・魅力
・スモールビジネス部は受注から定着まで一気通貫で売上を作り出す部署としてサービスの導入期から定着期までに関わることができるため、マーケティング、プロダクトチームと関わることが多くPLG(プロダクトレッドグロース)モデルのど真ん中でチャレンジしやすい環境です。

・世の中の99%の企業がSMB企業という市場規模の大きさから、顧客の課題の抽象化を行いより生産性を高めるための施策の立案、推進の中心メンバーとして携わることも可能で、まだ勝ち筋が確定していない領域だからこそ、幅広いご経験を積んでいただけます。

・急成長＆急拡大中の事業・組織において、1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくり（顧客分析やオンボーディング等のオペレーション設計、CRMツールを活用したテックタッチ施策）に関わって頂くことができます。

・経営層や他組織の部門長など、組織の中核メンバーと一緒に働くことができます。

・我々のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、既存事業のアセットを使いながら中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することもできます。

・社会インパクトが大きい仕事を事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験することができます。
求められるスキルは: 必須 ◆必須要件
・業務フロー設計の経験
・業務分析、業務改善プロジェクトの経験

歓迎 ◆歓迎要件
・営業部署での業務効率化の推進
・データ分析スキル
・KPI管理の経験

◆こんな人と働きたい
・難易度の高い複雑な課題に対して取り組むことができる方
・成果追求や数値改善に向けた活動が臨機応変に対応できる方
・高い目標に対して、チーム連携しながら取り組むことが楽しいと思える方
・自身のスキル向上の為に、ポジションやキャリアなど関係なく学ぼうとするスタンスがある方

募集年齢（年齢制限理由）長期勤続によりキャリア形成を図るため（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
※試用期間：3か月／試用期間中の条件：同じ
どこで働くか: 〒530-0002
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22
御堂筋フロントタワー（WeWork御堂筋フロンティア内）
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム 12:00～16:00）
標準勤務時間 10:00～19:00
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収 4,000,000 円 - 7,000,000円
※前職年収考慮いたします
※年2回の人事考課にて給与改定あり
・交通費支給 ※上限3万円/月
・実績に応じて昇給有（年2回）。
待遇・福利厚生は: ◆社内制度
＜ダブルタイミーデイ＞
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り）
＜書籍購入＞
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入
＜セミナー費用補助＞
業務に必要なセミナー参加費を補助
＜シャッフルランチ費用補助＞
週に一度、部署間シャッフルでランチをする食事費用を補助
＜部活動＞
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助
＜チームビルディング＞
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる
＜結婚祝い金＞
結婚した従業員に祝い金を支給
休日休暇は: 年間休日120日
完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される
有給休暇）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考
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一次面接
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最終面接
※面接は2回を予定（変更となる場合があります）

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