掲載期間24/04/15~24/06/03 求人No.WTH-29398

カスタマーサクセス[Sansan/中部支店]

その他、営業系

年収550万円~749万円
募集情報
どんな仕事か
※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
??サービスについて
主に、営業DXサービス「Sansan」を担当します。

??組織のミッション
「Sansan」を導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、ビジネスインフラとして顧客の業務に欠かせないサービスにすること。
顧客の働き方に革新をもたらし、事業の成功を後押しすること。

??業務詳細
Sansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。
定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。

▼具体的な業務内容
顧客の成功に向けた当社サービスの導入支援や、その後の運用支援
キックオフの実施(サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識いただいた上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援)
導入支援後のアカウントマネジメント
新機能利用の提案
解約阻止のための顧客折衝

▼業務で使用するツール
Salesforce:担当顧客の管理に使用します。
Sansan:顧客の連絡先確認などに使用します。
Slack:社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail:主にお客様との連絡を行う際に使用します。

※ SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
求められるスキルは
必須 ??応募資格(必須)
・法人営業またはカスタマーサクセスの経験(5年以上)
・自ら提案することで顧客のニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験

??応募資格(歓迎)
・IT業界での勤務経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験

??求める人物像
「Sansanのカタチ」(会社のミッションや何に価値を置くのかという企業理念)に共感し、体現できる方を求めています。
受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。
雇用形態は
正社員
どこで働くか
愛知県
勤務時間は
9:30~18:00
※一部、9:00?18:00の部署があります
給与はどのくらい貰えるか
560万円~714万円
年収560万の場合
月額40万(基本給32.4万+時間外手当7.6万)

年収715万の場合
月額51万(基本給41.3万+時間外手当9.7万)

※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します
※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません
待遇・福利厚生は
・各種社会保険完備
・交通費支給 ※
・社員持株会
・社内交流支援制度
・住宅補助制度(規定あり)
・英語学習補助制度
・平日・土日入れ替え制度
・育児サポート制度
・特別休暇制度

※交通費の上限は1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。(往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。)

・昇給:年1回(6月)
・賞与:年2回(1月/7月)
休日休暇は
・土日祝日
・年末年始休暇
・有給休暇
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売

「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、働き方を変えるビジネスデータベースを提供しています。主なサービスとして、営業DXサービス「Sansan」やキャリアプロフィール「Eight」、インボイス管理サービス「Bill One」、契約DXサービス「Contract One」を国内外で提供しています。
設立
2007年6月11日
資本金
65億11百万円
従業員数
1212
取扱い紹介会社
株式会社ウィンスリー
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-305810
紹介事業許可年:2013年
登録場所
東京
〒106-0032 東京都港区六本木4-8-7 六本木三河台ビル5階
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