- どんな仕事か
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サービスの品質保証およびユーザネガティブ体験の削減を実現するために、グループ全体の品質向上活動において、分析スペシャリストとしてプロジェクトの企画・運営、管理などを行っていただきます。
・現状分析（Webアクセスログ、購買データ、ポイント獲得／利用データ等）を踏まえた企画立案および戦略策定
・関係者への企画説明／実行／管理
・品質指標の策定／運用
・基準/ガイドラインの策定／運用／展開推進
・グループ全体でのインシデント防止スキームの策定
・NPSスコア分析に基づいたサービス品質改善プロジェクトを計画／実行
など - 求められるスキルは
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必須 ・ビジネス観点とデータ分析スキルをバランス良くお持ちの方
・事業会社またはコンサルティングファームにて、問題解決のご経験を積まれた方
・グループ全体を捉え、経営上の意思決定事項に関わるうえでの、俯瞰力／洞察力／対話力
・具体的に変化を創出する、戦略思考×問題解決志向×遂行力
※2年以内にTOEIC 800点を取得歓迎 ・インターネット業界経験者
・サービス企画経験者
・顧客満足度やNPSの調査／分析業務経験
・コンサルティングファーム出身者 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円 ～ 999万円
掲載期間24/04/30～24/05/13
求人No.WTH-s001
