- どんな仕事か
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※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。事業概要
DMM.comの通販事業では、「趣味を通じ、人生を豊かにする」をミッションに、DVD・Blu-ray、本・コミック、フィギュア、家電日用品、グラビアなど400万点以上の商品を取り揃えております。
配属されるECプロセス部では、ECサイトで販売する商品の登録管理から、在庫管理、ユーザー対応等の運用業務、売上管理、キャンペーン施策や、新サービス・機能追加、サイト改善の立案進行管理など、通販事業の幅広い運営業務を担っています。
今回の募集ポジションは、オペレーション業務の管理担当者として、メンバーのマネジメントから、組織計画、KPI策定、対応方針決めや担当者への指示、新規オペレーション業務の構築、既存業務の課題解決を通して、サービスの安定化稼働、顧客体験の改善に貢献します。
ポジションの魅力
決裁レイヤー（事業部長、担当役員）との距離が近く、自らのアイデアや課題解決策を提案することができます。
また、その提案に対しての予算承認や事案決済がスピーディーかつ明確に行われ、実行していくことができます。
そういった環境下で、高い売上目標を掲げる通販サービスにおいての、オペレーション業務、ユーザー対応の方針決めや、業務整備、フロー構築、メンバーマネジメントに携わることができます。
業務内容
所属部署や関連部署と連携して、EC事業管轄のサービスを推進する為のグループの計画、メンバーの指導・教育・管理をお任せします。
また、業務運用プロセスの最適化を実施し、事業の発展・拡大に貢献を目指します。
■ 具体的な業務
・EC事業の事業拡大に向けた施策立案、プロジェクト管理
・既存の運用業務改善における方針策定、指示
・グループメンバーの業績評価、査定、指導、トレーニング、人材開発、労務管理
・グループの人員計画ならびに採用活動
・グループメンバーのアサインとリソース管理
・他部署との折衝、調整 - 求められるスキルは
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必須 ▼必須スキル
以下のすべてを満たす方
・Web系サービス経験が3年以上ある方
・業務オペレーション構築、または業務改善を推進し効果を上げた実績のある方
・組織またはプロジェクトのリーダー、マネジメント経験（10人以上）
・基本的なPCスキル（Google Workspace、Microsoft Office）
▼歓迎スキル
・ECサイト運営経験が3年以上ある方
【求める人物像】
・オーナーシップを持って物事に取り組める方
・周囲を巻き込んで解決することができる方
・物事を客観的な視点で分析できる方
・新しいことや変化を取り入れることに前向きな方
※アダルト商品の取り扱い：担当するフロアによってはアダルトコンテンツを取り扱う場合があります。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区
- 勤務時間は
- 10:00～19:00
- 給与はどのくらい貰えるか
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応相談
※スキル、経験を考慮した上で年俸額を決定します。 - 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備（労災、雇用、年金、健康）
・退職金制度有
・介護休業制度※実績あり
・産休育休制度※実績あり。育休は男性も取得実績があります。
・交通費支給（月上限5万円まで）
・慶弔休暇見舞金※正社員の方を対象とさせて頂いております。
・年俸査定年1回
・企業型確定拠出年金制度非対応 - 休日休暇は
- 年間休日120日、土日・祝日休み
掲載期間24/04/16～24/06/03
求人No.WTH-20240101
