- なぜ募集しているのか
- 会社規模拡大の増員
- どんな仕事か
-
【札幌で長期キャリア、UIターン歓迎】転勤なし、設立10年の成長企業。【職務概要】
同社が取り扱う企業向けパッケージソフトウェアのテクニカルサポート業務のマネジメントを担当いただきます。
【職務詳細】
・担当課の課題分析／戦略立案
・育成／チームビルド／評価
・労務管理
首都圏を主に全国各地の顧客のシステム部門等担当者からの問合せに対してWEB・メール・電話で対応。問合せは各製品ごとのリーダーが内容や技術者の稼働状況をみてアサイン。製品の使い方から、システムトラブルにかかわるものなど多種多様な問合せがあります。一次対応からクローズまで、メーカー調整や顧客折衝も含めて全てを担当していただきます。難易度が高い問合せはチーム体制にする場合もあります。24時間サポート体制。
＜チーム構成＞担当するソフトウェア毎に5～10名の課に分かれています
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・マネジメント（課長職）経験3年以上
以下の経験のいずれかをお持ちの方
・開発経験がある方
・構築・運用経験がある方
【尚可】
・IT技術のご経験（ソフトウェアに関する障害対応、システムトラブル対応の経験）歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル16F
JR各線「札幌」駅から徒歩5分 - 勤務時間は
- 9時00分～18時00分（※シフト勤務になる可能性があります）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:751万～808万程度
月給制：月額500666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年3回（2月・6月・10月）
昇給:年1回 - 待遇・福利厚生は
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通勤手当、家族手当、退職金制度
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） - 休日休暇は
- 週休2日制（休日は土日祝日 ※シフト勤務時は12日のうち5日公休）、年間有給休暇16日～26日、年間休日日数120日、年末年始休暇、特別休暇（慶弔など）
- どんな選考プロセスか
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書類選考→一次面接→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
掲載期間24/04/16～24/04/29
求人No.WPT-405695728
