【東証グロース上場】医療×ITの未来を創る顧客サポート職！EPARK人間ドックで社会貢献しませんか？6960948

なぜ募集しているのか: あなたの力を、医療のDX化で社会に役立てませんか？
私たちと一緒に、医療業界の未来を創造し、より良い社会を築き上げる仲間を募集しています。
どんな仕事か: 【顧客サポート職（EPARK人間ドック）】
医療とITの融合による社会貢献を目指す「EPARK人間ドック」の運営・サポート業務を中心にお任せします。
1. 顧客サポート・ユーザーサポート
医療機関や利用者からの問い合わせ対応（電話・メール・FAX）
ニーズのヒアリングと把握、顧客課題の発見と解決策の提案
新規掲載施設様への入稿作業支援と掲載情報の更新・管理

2. 業務管理・サポート
総務部・経理部などの他部署との連携によるサポート業務
営業メンバーのサポート業務、予算管理
報告資料や統計データの作成

3. 医療機関との連携
医療機関様やサイトをご利用いただいているユーザー様からのご依頼に対する対応
ご依頼内容によっては取引先への訪問をお願いすることがあります

4. サービス改善提案
利用者や医療機関からのフィードバックを基に、サービス改善の提案
新機能やサービスのアイデア出し、開発チームとの連携

■あなたが担う役割
医療とITの融合により、より良い社会を築くための重要な役割を担います。顧客とのコミュニケーションを通じて、サービスの質を高め、医療業界のDX化に貢献することが期待されています。医療業界での社会貢献を実感しながら、自身のスキルアップも目指せるポジションです。

■求人の魅力
【社会貢献性が高い仕事】
医療とITの融合により、医療業界のDX化を推進する「EPARK人間ドック」の運営・サポートを通じて、社会に貢献する仕事です。医療機関と利用者の橋渡し役として、より良い医療サービスの提供に貢献します。

【安定した経営基盤】
東証グロース市場に上場している株式会社くすりの窓口は、安定した経営基盤を持ち、医療業界でのシェア拡大を目指しています。将来性の高い業界でキャリアを築く絶好のチャンスです。

【充実した福利厚生】
住宅手当、結婚・出産お祝い金など、従業員が安心して長く働けるような福利厚生が整っています。また、定期健康診断や育児休業制度など、従業員の健康と家庭生活をサポートする制度も充実しています。

【キャリアアップの機会】
スキルアップ支援制度や部署内勉強会制度など、自己成長を支援する環境が整っています。医療×ITという急成長中の分野で、専門知識やスキルを磨きながらキャリアアップを目指せます。

【未来を創る仕事】
医療業界の未来を創造し、より良い社会を築き上げるための仕事です。医療のDX化を推進し、患者様・医療機関・介護・福祉すべての皆様に喜んでいただくサービス提供を目指しています。
求められるスキルは: 必須・電話対応スキル（一般レベル）
・Excelスキル（Vlook、ピボット集計、グラフ作成等）

歓迎【歓迎要件】
医療業界の基礎知識（保険診療・自由診療の違い、健康診断について等）

【求める人物像】
・身だしなみが整っており清潔感がある方
・顧客の課題に対し、当事者意識を持って向き合うことが出来る方
・自分で計画を立て、目標達成に向けて動ける方
雇用形態は: 正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
どこで働くか: 【東京本社】
東京都豊島区池袋2-43-1 池袋青柳ビル4F
勤務時間は: 9:00～18:00（所定労働時間：8時間）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
給与はどのくらい貰えるか: 年収 3,000,000 円 - 6,600,000円

基本給￥180,000、職級手当￥14,000、固定残業代￥56,000（35時間分）
時間超過分は別途支給。
※上記以外に賞与（会社業績による）や住宅手当（世帯主の場合）を支給
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・住宅手当制度（該当条件より月10,000円支給）
・結婚お祝い金（従業員の結婚時に50,000円支給）
・出産お祝い金（第一子）30,000円　（第二子以降）50,000円
・慶弔見舞金　（会社規定に基づき支給）
・定期健康診断（年に1度実施）
・育児休業制度（有）
・社会保険　　（各種社会保険完備）
・持株奨励手当（有）
・通勤交通費　（有月に3万円まで支給）
休日休暇は: 年間休日日数：124日　完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業休暇制度、時間短縮勤務制度、出産特別休暇、介護休業制度
※会社カレンダーに準ずる
どんな選考プロセスか: 書類選考 ⇒ 面接2回 ⇒ 内定
※所要期間：1か月弱

【東証グロース上場】医療×ITの未来を創る顧客サポート職！EPARK人間ドックで社会貢献しませんか？

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク