なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う人員強化のための募集となります。
設立以来、私たちはお客さま相談室を中心にプロダクトおよびソリューションの提供しており、
今後のDX支援や組織体制の強化のため、人員強化を図っております。
どんな仕事か: 多種多様な顧客のお客様相談室に集まる情報を円滑に情報連携できる環境に整備し、商品企画・製造部門などの様々な部署にご活用いただけるように自社製品の提案・導入支援・フォロー業務を行います。
◆具体的な仕事内容
・顧客の業務改善提案および業務・システム要件定義の実施（業務フローの整理・システム化定義）
・Discoveriez・連携システム（メール・CTI・チャット等）の設定
・連携システムおよび過去データ移行の開発（仕様書作成、開発調整、テストなど）
・顧客へのDiscoveriez教育
・リリース調整（顧客業務・過去データ移行・外部連携システムなど）
・リリース後の障害対応・問い合わせ対応・Discoveriezアップデート調整
など

※ご経験・ご志向により業務比重や業務領域をすり合わせた上でご担当いただきます。

◆業務の流れ
（1）セールス：顧客課題のヒアリング、Discoveriezでの課題解決のご提案、販売、フォロー対応
（2）プリセールス：セールス・PMと連携しながら、Discoveriezの機能説明や顧客環境を考慮して導入に向けた技術支援
（3）PM：顧客課題の詳細ヒアリング、Discoveriezでの課題解決における具体的なご提案、導入支援、開発部門との連携、フォロー対応
（4）開発：セールス・PMと連携しながらDiscoveriezのカスタマイズ対応

◆案件例について
規模：自社2名（PM、セールス）程度、協力会社10～15名（エンジニア）
担当：PM（顧客と要件すり合わせ、工数見積もり、進捗管理、社内（開発・セールスチームとの連携など）

＜開発環境＞
言語：PHP
データベース：MySQL(AWS RDS)
プラットフォーム：AWS
求められるスキルは: 必須下記いずれかのご経験をお持ちの方
・PM/PL、または業務（BPR）コンサルタントとしてのご就業経験
・CRM/SFAツールなどパッケージ導入支援のご経験
・システム要件定義のご経験

歓迎・Linux経験
・CTI連携の経験
・チームマネジメント経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: リーダー
どこで働くか: 東京都
◆出勤について
現在当社では本社（千代田区平河町）出社とリモートワークのハイブリッド勤務となっております。
※ご担当いただく案件や状況により出社とリモートワークの比率は変動がありますが、原則週2日出社、週3日リモートワークとなっております。
勤務時間は: 9：00～17：30
※時差出勤制度を設けており、出勤時間は8:00／9:00／10:00から選ぶことができます。
給与はどのくらい貰えるか: 650万円～ 799万円（月給54.2万円～66.7万円）
（固定残業時間45時間、深夜残業代20h・157,149円～193,391円/月含む）※超過分は別途支給
待遇・福利厚生は: ・社会保険　（雇用・健康保険・労災・厚生年金）完備
・交通費支給（上限3万円）
・時間外手当（固定残業代超過分）
・退職金制度
・私服通勤OK
・テレワーク勤務制度
・8:00、9:00、10:00の時差出勤
・リファラル制度
・屋内禁煙
・リモートワーク備品購入補助（モニター・椅子等）
休日休暇は: ・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・年末年始休暇（12/30～1/3）
・有給休暇
・慶弔休暇
・育休・産休（取得・復帰実績あり）
どんな選考プロセスか: (1)書類選考
(2)一次面接
(3)最終面接
(4)ご内定
※選考職種や配属部署により面接回数が変更する場合もございます。

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