カスタマーサクセス（採用ソリューション）
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掲載期間24/06/14～24/06/27 求人No.WTH-s001

カスタマーサクセス（採用ソリューション）

営業（法人向け）

年収500万円～999万円
土日祝休み育児支援制度
募集情報
どんな仕事か
独自プラットフォームを活用し顧客成功を実現するカスタマーサクセス
■オンボーディング
・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務
・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート
・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計

■CSM
・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催
・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング
・顧客との定期的なミーティング

■アップセル・クロスセル
・顧客のエンジニア採用育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案

■カスタマーサポート業務
・チャットツールでのお問い合わせに対する対応
・FAQの整備

■内部グロース業務
・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ
・プロダクトの改善案、新期機能の提案
・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信
求められるスキルは
必須 ・IT / テクノロジー産業への強い関心
・IT系の人事経験、もしくはHR Tech領域における基礎知識
・コミュニケーションスキル（顧客課題の発見と提案）
歓迎 ・カスタマーサクセス業務経験
・エンジニア採用・育成担当経験
・プログラミング、エンジニアに関する知識
・データ解析スキル
・英語力
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
500万円 ～ 999万円
※上記は目安です。現年収・能力やご経験を考慮いたします。
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
・HR Tech 事業
・マーケティングDX 事業
・オペレーションDX 事業
・インキュベーション 事業
職種
営業系 営業（法人向け）
業種
IT・インターネット・ゲーム IT
勤務地
東京都
こだわり条件
土日祝休み/ 育児支援制度
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