- なぜ募集しているのか
- プロダクトの普及結果、ドローン活用を活用するお客様の業種・規模が広がっています。
多様化するお客様のニーズに応え、事業拡大していくための増員です。 - どんな仕事か
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コンサルティング能力を活かして『顧客と並走しながら成功に導くパートナー』としてカスタマサクセスをお任せします。自社・顧客・市場の全てを成功に導き、CLUEの事業を牽引するチームです。事業拡大中のドローンのスタートアップ企業で、カスタマサクセスチームの仲間を募集します。
課題を抱える建設業のお客様のなりたい姿を共に描き、パートナーとして並走することでその達成へ導きます。
【具体的な業務内容】
・顧客の成功定義・目標設定
・サービス導入支援
・サービスの利用履歴解析
・継続利用率の向上のための施策立案・実行
・アップセル／クロスセルのための施策立案・実行
【ポジションの魅力】
・新しく市場が創られていくのを、顧客に最も近いところで体感できる
・顧客が本当に必要としている事業課題や目標に沿って、サービスの利用提案・推進を実行できる
・数字に基づいたカスタマサクセス組織の構築に携わることができる
・マーケティングからカスタマサクセスまで一気通貫で業務の流れを理解した上で、本質的な価値を検討できる
- 求められるスキルは
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必須 【必須（MUST）】
・BtoB向け提案営業経験
・関係構築能力（顧客志向／高いコミュニケーションスキル）
歓迎 【歓迎（WANT）】
・複数顧客・プロジェクトを並行で対応した業務経験
・SaaSモデルでの事業経験
・建設業界への知見
【求める人物像】
・どのような立場の人とも尊敬の念を持って接し、フラットな関係性を築ける方
・役職関係なくリーダーシップを持って物事に取り組める方
・自分の職掌以外の業務にも積極的にチャレンジできる方
・きっとうまく行くという前提で新しいことに積極的にトライできる方
・新しいことにアンテナを貼り継続的に学ぶことができる方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 10:00~19:00
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収500万円以上 月給40万~
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
※固定残業代（41,000円～、45時間相当分）含む。
※時間超過分は別途支給。 - 待遇・福利厚生は
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社会保険、完備
通勤手当
#テレワーク推進中 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制(土日)
・年末年始休暇
・特別休暇
・慶弔休暇
・年次有給休暇(初年度10日間) - どんな選考プロセスか
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書類選考→面接（複数回）→内定
#オンライン面接実施中
#入社時期の遅延予定なし
掲載期間21/01/14～21/02/13
求人No.CLUE-009
