- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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◎いち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが外渉課の最大のミッションです！
◎マニュアルが完備かつ、分からないことがあった際はすぐに聞ける環境です！
カスタマサポート・外渉部外渉課にて、日中未提供対応係 ・日中提供済対応係 ・ 日中交渉係のいずれより適性に合わせて配属させて頂きます。
面接時に業務内容は改めて詳細にお伝えさせて頂きます。
【具体的には】
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・施術後に不安がある患者様の対応（クリニック連携やお支払い面での相談）
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等
◆まずはカスタマーサポートでの一次対応からスタート！
約1ヶ月間研修を行い、流れを理解してから業務をお願いします。
（期間は研修状況によって早まります）
カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎を学んでいただきます。
研修は研修担当により手厚くフォローいたします！
入社から約半月後、二次対応として患者様とコミュニケーションを取りながら、不安や不満などをヒアリングし、交渉やご提案を行っていきます。 - 求められるスキルは
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必須 ・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作）
【歓迎】
・コールセンター・カスタマーサポートなどのご経験がある方（業界問わず）
・何かしらの交渉業務の経験がある方（業界問わず）
・美容クリニックでの勤務経験がある方・エステサロンなどの経験者歓迎！
・接客業経験のある方（ブライダル・ホテルスタッフ経験者等活躍中です）
・クレーム対応のご経験がある方（対面・電話対応など、業界問わず） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- :~:
- 給与はどのくらい貰えるか
- 800万円～999万円
- 待遇・福利厚生は
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当 残業手当 時短勤務制度 健康診断 インフルエンザ予防接種 社員割引 ウォーターサーバー完備 懇親会（親睦会）費用補助あり オフィスグリコ完備 慶弔見舞金（正規雇用後）
- 休日休暇は
- 120日（完全週休2日、土日祝）有給休暇（入社6ヶ月経過後から年10日付与）慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 生理休暇 介護休暇 リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得）
掲載期間24/04/25～24/05/08
求人No.GKL-266522
