なぜ募集しているのか: 燈は、2021年2月創業の東京大学松尾研究室発のAIスタートアップです。
アカデミアで培ったAIを中心とする最先端技術を武器に産業のDXを進めています。
具体的には、企業のDXパートナーとして協業を行う「DXソリューション事業」と、AI SaaSプロダクトの展開を行う「AI SaaS事業」の二つの事業を展開しています。

AI SaaS事業部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービスやAIチャットサービスなどを複数展開し、立ち上げから2年間で導入企業数が600社近くにのぼるなど、急激に拡大している事業部です。

現在は建設業界に注力して事業を行っておりますが、
これをベースに、さらなる業界への展開を加速させていく予定です。
そのため、CSのポジションを強化したいと考えております。
どんな仕事か: 下記業務をお任せいたします！
具体的には以下のような業務をお任せする予定です。
■弊社プロダクトのクライアントへのサービス導入支援
　└クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援
　└弊社プロダクトの利用に関する適宜サポート
■新機能開発の提案
　└クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案。開発チームとの議論

扱うプロダクトは完全自社開発ですので、お客様の要望を開発メンバーと連携し、急速にプロダクトに反映させていけることも魅力です。
今後も新プロジェクトを予定しているため、AI SaaS事業の展開を主導できる非常に面白いポジションでもあります。

今後のさらなる拡大と事業基盤の強化のために
当社のAI SaaS事業を一緒に盛り上げてくれるCSメンバーを募集します！
求められるスキルは: 必須・ベンチャーで熱量高く成長にコミットする事への興味
・目標数値にコミットする力
・クライアントコミュニケーション
・チームで協調する力

歓迎・カスタマーサクセスの経験。
・ベンチャー企業での就業経験。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都文京区小石川一丁目28番1号小石川桜ビル4階
勤務時間は: 10:00-19:00（休憩60分）
給与はどのくらい貰えるか: 【給与】
想定年収：400～660万円
月給30万円～50万円（固定残業代含む）
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず
　 45時間分、月額8万円～13万円を支給
　 45時間を超過した場合は追加で支給します。
昇給あり年2回
賞与あり年2回
待遇・福利厚生は: 健康保険 / 厚⽣年⾦保険 / 雇⽤保険 / 労災保険完備
健康診断
交通費全額支給
休日休暇は: 完全週休2日制（土日祝）
入社時有給付与（最大10日）
その他休暇（年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇）
どんな選考プロセスか: ■選考プロセス
面接回数：2~3回
履歴書、職務経歴書をご提出ください。

圧倒的なスピードで燈のAI SaaSプロダクトの価値をお客様に届けるCSメンバーを募集！

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク