掲載期間24/05/10~24/05/23 求人No.HPNVF-001

【カスタマーサクセス】急成長中の東大発AIベンチャー/AI SaaSで顧客の業務効率化を実現

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

燈株式会社
年収400万円~649万円
ベンチャー企業転勤なし土日祝休み20代役員在籍
募集情報
なぜ募集しているのか
燈は2021年2月にCEO野呂を含む東京大学に在籍するメンバーらが共同創業し、
エンジニアを中心に90名弱の組織で事業を行なっています。

大成建設など建設業界の企業様をはじめとして、不動産、人材などの
領域で東証プライムの複数の企業とのDXプロジェクトに取り組んできました。
DXプロジェクトの成功には、課題の抽出とテーマの設定が肝であり、企業様に伴走する形で、
現場に何度も足を運んでのヒアリングや業務参加などを実施しています。
また、経営層に対してAIの講習会を行うなど、全社的なDX戦略の策定・実施についてもサポートしています。

組織としてはDXソリューション事業部、AI SaaS事業部、Lab、Corporateの4つがありLabではCTO三澤を中心に社内の開発基盤の整備・効率化及び、燈独自のML実装パッケージの開発、最新論文の再現実装・改良を行なっています。

燈では「志が全て」を合言葉に、これまでの限界を超えて、自ら機会を追求し、
まだ成しえていない難題に技術・ビジネスの両側面から挑戦する仲間を募集しています。
どんな仕事か
下記業務をお任せいたします!
【具体的な業務内容】
・クライアントへのサービス導入支援
・クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援
・利用に関する適宜サポート
・新機能開発の提案
・クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案。開発チームとの議論。

【魅力】
お客様と強い信頼関係を構築することができ、お客様に心から感謝され、
お客様のそして建設業の発展に貢献している実感と喜びを感じることができます。
理由としては弊社では複数サービスを展開して参りますが、サクセスメンバーはサービスごとではなく、
お客様ごとに担当を持つため、担当建設会社様のDXの顔のような存在になり、強い信頼関係を構築できます。

また、建設業界は最近業界全体でDX意識が急速に高まっており、
お客様もかなり前向きに弊社サービスを活用したDXに取り組んでいただけることも理由の一つです。
また開発が完全自社開発であるため、お客様の要望を開発メンバーと連携し、
急速にプロダクトに反映させていけることも魅力です

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを目指す企業
#DX推進
求められるスキルは
必須 ・ベンチャーで熱量高く成長にコミットする事への興味
・目標数値にコミットする力
・クライアントコミュニケーション
・チームで協調する力
歓迎 ・カスタマーサクセスの経験。
・ベンチャー企業での就業経験。
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都文京区小石川一丁目28番1号 小石川桜ビル4階
勤務時間は
10:00-19:00(休憩60分)
給与はどのくらい貰えるか
【給与】
想定年収400~660万円
月給27万円~46万円
※経験・スキルを考慮し決定
※固定残業代70000円~119000円(45時間分)を含む。超過分は、別途全額支給

昇給:年2回
賞与:年1回
待遇・福利厚生は
健康保険 / 厚⽣年⾦保険 / 雇⽤保険 / 労災保険完備
健康診断
交通費全額支給
休日休暇は
完全週休2日制(土日祝)
入社時有給付与(最大10日)
その他休暇(年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇)
どんな選考プロセスか
■選考プロセス
面接回数:2~3回
履歴書、職務経歴書をご提出ください。
会社概要
燈株式会社
事業内容・
会社の特長
【日本を照らす燈となる】
現在、GAFAM5社の時価総額の合計は日本の全上場企業の時価総額の合計を上回っています。
情報革命以降、日本企業の競争力は欧米・中国などに遅れを取っています。
その中で我々は日本の大きな燈となり、AI技術を中心とするテクノロジーを用いて産業を照らし、
全ての人々の希望の光となることを目指しています。

燈は2021年2月創業の東京大学/松尾研究室発のAIスタートアップです。
アカデミアで培ったAIを中心とする最先端技術を武器に産業のDXを進めています。
具体的には企業のDXパートナーとして協業を行う「DXソリューション事業」と、
AI SaaSプロダクトの展開を行う「AI SaaS事業」の二つの事業を展開しています。

創業から3年で従業員はインターンを含め150名以上にまで拡大し、
CEOの野呂は「Forbes Japan 30 Under 30 2022」を受賞するなど、急速に成長を続けている会社です。
設立
2021年2月
従業員数
150名
事業所
本社
〒112-0002 東京都文京区小石川 1-28-1 小石川桜ビル 4 階
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