どんな仕事か: 【担当業務】　主要サービスである「ATM受取」をご利用いただいている企業様が、ATM受取を使いこなし、長期に渡りご満足いただけるよう、カスタマ― 　サクセス業務に従事いただきます。　・新規顧客向けオンボーディング(運用フロー構築支援、利用初期のサポート) 　・既存顧客のトレーニング(活用推進、アップセル・クロスセル) 　・稼働率向上及び解約率減少に向けた施策の立案・実行　・カスタマ―サクセスの仕組化　・顧客向け資料の作成【ATM受取とは】　ATM受取とは、「企業」から「個人」への送金を、セブン銀行ATMとセブン‐イレブンのレジで、　原則24時間365日※受取ることができるサービスです。　
求められるスキルは: 必須【下記いずれかのご経験】 ◆無形商材のカスタマーサクセス経験【セブン銀行のATMのここがすごい！】 ◆圧倒的社会インフラ：ATMサービスというビジネスモデルをつくり出し、　　　　　　　　　　　現在では全国に25,000台以上のATMを設置。 ◆既存の価値＋α　　：単なるATM（現金自動預け払い機）に終わらせず、　　　　　　　　　　　FinTechに代表される技術革新を積極的に取り入れることで、　　　　　　　　　　　決済分野への新規参入事業会社との提携を強化しています。　　　　　　　　　　　また、自社口座サービス拡充、海外へのATM設置も広く進めています。 ◆健全な経営状態　　：ROE（※自己資本利益率）は約13％です。　　　　　　　　　　　諸説ありますが世界的には10～15％がスタンダードの中、日系企業は　　　　　　　　　　　約9％が平均ともいわれているため経営の健全さは国内随一です。　　　　　　　　　　※自己資本利益率：効率的に利益を上げられているかどうかの指標。 ◆福利厚生　　　　　：有給消化78.1％　離職率7.4%　育休産休取得・復帰率100％！

歓迎 ◆無形商材の法人営業経験 ◆法人営業またはカスタマ―サクセスでのマネジメント経験 ◆決済サービス及び金融業界の知見 ◆システム素養または自ら学ぼうとする姿勢【使用ツール】　Salesforce（顧客情報管理システム）　Microsoft teams・zoom （オンライン面談時、社内コミュニケーション）　amptalk(商談分析ツール) 　Sansan(名刺管理ツール) 【在宅勤務】　在宅40％（業務定着までは原則出勤）【残業時間】　20～30時間程度【業務上期待すること】・目標に向かい、自発的に行動すること・お客さまの課題をしっかり把握すること
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 千代田区
勤務時間は: 8:45~17:30/※7時間45分
給与はどのくらい貰えるか: 500万円~849万円
待遇・福利厚生は: 社員持株制度、リ・チャレンジプラン（出産・育児・介護のための休職、短時間勤務、再雇用制度）、企業年金制度、確定拠出年金プラン、、ハイライフプラン（個人年金、損害保険）、共済会（社員による相互扶助制度）、福利厚生サービス（ベネフィット・ワン）、自己啓発支援制度、スライド勤務、在宅勤務制度（全社） ※スライド勤務：-基本就業時間　8:45~17:30／一番早いシフト7:00／一番遅いシフト11:30（業務により取得可能なシフトが異なります。詳しくは選考時にお聞きください。）
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／◆完全週休2日制　■配偶者出産休暇　◆子の看護休暇（小学校就学前の子の病気や怪我を看護する場合） ◆特別傷病休暇（傷病療養時に未消化の有給休暇を蓄積して利用可能とする）◆年1回1週間以上の連続休暇、上期・下期各1回4日間の連続休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→１次面接→適性検査（WEB）→最終面接→内定→オファー面談→入社※上記プロセスは変更となる可能性もございます。

(株)セブン・ペイメントサービス（セブン銀行から出向）カスタマーサクセス部

その他、営業系