- なぜ募集しているのか
- 100年以上イノベーションが起きてない製造業のサプライチェーンを変革！
～多重下請け構造から"強み"で繋がるフラットな構造へ～
「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、キャディは調達生産機能の外部集約化支援および図面を始めとする重要データの内部資産化支援を行うサービスの提供により、製造業のサプライチェーンの変革に挑んでいます。小さな町工場も、歴史ある大規模メーカーも、創立まもないベンチャーも。すべてのモノづくり企業が強みを活かして輝き、新たな価値がたくさん生まれる。そんな未来を切り拓いています。
■サプライチェーンに始まる、グローバル製造業の再進化。／キャディ創業5年記
https://note.com/yushirodesu/n/n88f2399dcfc8
■会社説明資料
https://speakerdeck.com/caddi_eng/caddi-recruit-202108 - どんな仕事か
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2017年創業／資金調達217億円／ベトナム・タイ・アメリカにも進出、海外展開も加速／製造業の紙ベース仕事を改革する数兆円規模ビジネス／外資系コンサルに負けない高年収獲得制度図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」のカスタマーサクセス業務を行っていただきます。
プロダクト導入後の継続的な顧客の成功のサポートを行い、深い関係値に基づいたインサイトからの建設的なプロダクトへのフィードバックなどを担当していただきます。SaaSビジネスの根幹とも言える導入後に続く継続的かつ積極的な価値創出や変化のリードを期待します。
＜具体的な職務内容＞
顧客へのプロダクトのオンボーディングプロセスの設計・実装
プロダクトの新規機能開発やUI／UXの改善点などを、開発チームへフィードバック、提案
エンゲージメントを高めるための施策の立案・実施
コミュニティマネジメントの設計・実施
カスタマーサポート業務を効率化すべく、顧客課題の把握・管理の実施 - 求められるスキルは
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必須 顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方。
※下記は例
SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
SaaSプロダクト／IT業界／製造業でのBtoBセールス経験
コンサルティング経験歓迎 ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方
・マーケティング経験がある方
・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方
・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都 / 大阪府
- 勤務時間は
- 9:00～18:00
※残業あり - 給与はどのくらい貰えるか
- 650万円 ～ 1100万円
- 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備
・交通費支給（上限3万円）
・ストックオプション制度
・産前産後休業
・育児休業（男女とも取得実績あり）
・介護休業
・健康診断/婦人科検診費用負担
・引っ越し補助金
・結婚お祝い金
・社用PC貸与
・社用携帯（iPhone）貸与 ※原則セールス職のみ
・オフィスドラッグ
・オフィスコンビニ
・学習支援（書籍購入制度、語学学習支援、モノづくり体験、外部研修サポートなど）
・全社表彰
・部活動 など - 休日休暇は
- ・完全週休二日制(土日)
・祝日
・有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・その他休暇（リフレッシュ休暇、慶弔休暇、ほか） - どんな選考プロセスか
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書類選考
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1次面接（適性検査含む）
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最終面接
掲載期間24/04/26～24/05/09
求人No.RASIK-CADDi-CS
