なぜ募集しているのか: 事業成長を加速させる為の人員強化
どんな仕事か: システムを導入頂いているお客様に対して、マネージャーとして担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。また、チームががよりよいものになるよう、チームインプルーブメントも重要な業務になります。
〇対顧客業務
‐ オンボーディング（サービス活用開始までのサポート）
- 顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
- トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画
- 運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案
- HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援
- 人事評価運用、目標設定に関するアドバイス
- 新機能リリースに伴う利用促進の支援

〇対社内業務
‐ 業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成
- サービス運営に関わる業務改善、企画
- 品質向上を目的とした社内提案
求められるスキルは: 必須・社会人経験2年以上
・法人顧客折衝経験

歓迎・複数顧客を担当した業務経験
・所属組織に対する業務改善の経験
・大規模システムの導入・プロジェクト管理の経験
・SaaS事業における業務経験
・課題ヒアリング、要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:00～18:00
・フレックスタイム制（コアタイム　11:00-17:00）
・標準労働時間：1日8時間
・休憩時間：1時間自由取得
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 699万円
・年俸制
・インセンティブ制度有
・交通費支給
待遇・福利厚生は: 社会保険完備、希望のスペックのPCやディスプレイ支給、技術書購入サポート、勉強会/イベントサポート、登壇手当、歓迎ランチ、フリードリンク（Coffee/ミネラルウォーターなど）、服装自由
休日休暇は: 【年間休日数：120日】
土日祝日休み、有給休暇（入社時5日付与）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、看護休暇/介護休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考
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1次面接
　↓
2次面接
　↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

【カスタマーサクセス】SaaS型クラウド人材管理システム◆HRTech◆フレックス◆若手活躍

営業（法人向け）