- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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同社製品のお客様サポート、効率的な運用に向けた情報発信や提案を行います。
・導入ユーザーからの電話やメールでの QA 対応、トラブル対応
・ユーザー環境の製品連携に伴う障害対応
・重要インシデントに対して、研究開発部へのエスカレーションや進捗管理
・メール配信や個別対応による製品活用アドバイス
・製品活用に関するセミナーの開催
・お客様の要望を集約したフィードバック、テスト項目の整理、マニュアル更新 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・Windows サーバの運用管理もしくは操作の経験
・サポート対応の経験
・メールや電話でのユーザー対応スキル
・IT業界でのご経験（BtoBなら尚良）
【歓迎】
・Windows サーバや Linux サーバの OS インストールや構築の経験
・Active Directory などの操作経験
・VMWare や Hyper-V を使用しての仮想環境の知識
・ネットワーク設定の知識
・Firewall などのセキュリティ関連の設定の知識 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:0~17:30
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円～799万円
- 待遇・福利厚生は
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当 インセンティブ制度、ストックオプション制度、資格取得支援制度
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
掲載期間24/05/06～24/05/19
求人No.GKL-259721
