- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
-
同社のカスタマーサポートスタッフとして以下業務をお任せします。
【具体的には】
●同社が販売している太陽光発電システム商材に関して、お客様及び商材取扱い店や施工店（設置作業員含む）からの技術的な内容の問合せ対応
（技術的な内容の問合せ：施工中の作業や機器の設定方法、製品の技術的な内容となります）
※フリーダイヤルからの入電は自動振り分けにより、技術、施工、保証の問い合わせのみが配属部署につながります。
※入電件数は月間で約900件です。 メール問合せは、約100件前後です
● 問い合わせ内容の記録、整理
※手隙の際は、部署の補助業務をお願いする可能性があります。
※入社後、約2ヶ月間の研修を経て、上記業務をお任せする予定です。
【魅力】
・カスタマーサポートとして、同社の製品をご利用しているお客様や商品を取り扱っている施工店及び取り扱い企業様の問合せに対して、迅速に対応して問題や不満を解決する事で、顧客の満足を最大限に高め、同社の利益最大化に寄与する事ができます。
・カスタマーサポートを通じて、太陽光発電システムや問い対応のスキルを磨く事ができます。 - 求められるスキルは
-
必須 ・電話、メールなどの応対が適切にできる方
・コールセンターでの入電対応の経験（1年以上）
・セルフスターター（主体的）な方
【歓迎】
・太陽光システムに興味・関心のある方
・知らないことを積極的に学ぶ意欲のある方
・今後、PCS、蓄電池、HEMSなど新たな機器が導入されるので、基本的な電気的接続図が理解できる方
また、知識はなくても、入社後に意欲的に学習していける方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:0~17:30
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～899万円
- 待遇・福利厚生は
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日
掲載期間24/05/06～24/05/19
求人No.GKL-269113
