掲載期間24/05/07~24/05/20 求人No.MYN-10315795

【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス(グループウェア)/東京・大阪A-25

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~1049万円
募集情報
どんな仕事か
【業務内容】
■大手企業のお客様の課題解決に貢献
同社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は主として従業員数1000名以上の大手企業がメインとなります。

■ソフトウェア製品・関連サービスを導入していただいたお客様に対してのサポートをメインに行っていただきます。
▽具体的には
-お客様現場意思決定者~経営層とのリレーションの構築
-お客様が抱えるクリティカルな課題の可視化と課題解決のためのソリューションの企画立案・提案・実行
-新製品のご提案によるお客様の業務プロセスの改善
-導入いただいたシステムのバージョンアップに伴う、新機能の紹介

■導入先:主として従業員数1000名以上の大企業(国内)
※導入実績:大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社 等
WAPグループ全体の実績 https://www.worksap.co.jp/case/
 
【仕事の魅力】
■自社製品を通じた日本企業のDX実現
■上位レイヤーへのアプローチよる、お客様とのリレーションの構築
■大手企業のお客様の課題解決に貢献
 同社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は主として従業員数1000名以上の大手企業がメインとなります。
■マルチなスキルが身に付けられる
 技術的な知識と会計知識に加えてお客様とやりとりすることも求められるので、知識とお客様対応力のスキルをマルチに身に付けられるところが魅力なポジションです。
求められるスキルは
必須 【必須スキル・経験】
▽以下いずれかの経験が1年以上ある方
■IT業界での経験(職種問わない)
■ITに関する業務経験者(情報システム担当者やエンジニア等)
■BtoBでの顧客折衝経験(法人営業・コンサルタント等)
■経理業務の経験
■会計システムを利用した経験

【歓迎スキル・経験】
■IT商材や無形商材の販売経験
■法人営業の経験がある方
■経理業務の経験
■会計システムを利用した経験

【期待する人物像】
■自発的にPDCAを回し、再現性のある取組みをされている方
■期限や目標を強く意識して行動し成果を上げることができる方
■世の中の動きに対してのアンテナ感度が高い人
■環境の変化に強く、オーナーシップを持って業務に携わることのできる方
■論理的思考力を持ち、物事の本質を突き詰めて考えられる方
■柔軟な判断やコミュニケーション能力が求められる業務に前向きに取り組める方
■成長意欲が強く、自らキャリアを切り開く意志をお持ちの方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
500~1000万円
会社概要
社名
株式会社ワークスアプリケーションズ
事業内容・
会社の特長
【事業内容】
・大手企業向けERPパッケージソフト「HUE」「HUE Classic」の開発・販売・サポート
※「HUER」、「ArielAirOneR」は弊社の商標又は登録商標 
「COMPANYR」は株式会社Works Human Intelligenceの商標又は登録商標です。
2020年7月 「COMPANYR」会計・SCMシリーズの製品名を「HUE Classic」へ名称変更しています。

・日本の大手企業の商習慣は、世界的にみても細かく複雑です。1990年代、「COMPANY」(HUEの前身となった製品)ができるまでは、その商習慣に対応するERPパッケージをつくることは不可能と言われていました。
そのため、日本の大手企業は、莫大な費用を投下して、オーダーメイド・システムを組むか、海外のERPパッケージをカスタマイズするしか選択肢はなく、情報システムの投資効率は、「米国に比べて10年は遅れている」と言われる次第でした。
このままでは日本企業は弱体化し、国際競争力は低下し続ける。IT投資コストそのものを劇的に下げるためには、日本の大手企業がそのまま使えるERPパッケージの製品化が必須である。このミッションに挑戦することを同社は使命と捉えたのです。

【実績】
■2017年 『 働きがいのある会社 』大企業部門2008~2017年の10年連続ベストカンパニー第1位
■2019年WOMAN‘s VALUE AWARD ICT部門 女性が活躍する会社優秀賞
■2020年健康経営優良法人 大規模法人部門 認定
■2016年「情報化促進貢献個人等表彰」企業等部門賞
■ISO27001認証
■2020年 福利厚生推進法人 認定
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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