掲載期間24/05/09~24/05/22 求人No.AMI-rks-0416

中小企業を支えるクラウドサービス 【楽楽販売】カスタマーサクセス※リーダー候補

営業(法人向け)

年収500万円~949万円
上場企業ベンチャー企業新規事業・新サービス英語力不問転勤なし土日祝休みインセンティブ制度フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
導入数増加の為の増員募集となります。

・リード(顧客収集)の担当はマーケティングチーム、受注後の顧客対応はサポートチームと、セグメントがしっかり分かれています。その為、『ヒアリング→提案→受注』といった営業として1番面白味を感じられるフェーズに集中して頂けます。
・自社サービスの会社ならではの幅広いキャリアパスがあります。(マーケティング、カスタマーサクセス等)
※商品間の異動も可能ですが(例:楽楽精算から配配メール等)、それぞれ売っている商材に誇りを持っている営業マンが多く、チーム外での異動は実績として多くありません。
・業務セグメントがしっかり分かれている為、平均残業20時間以下で抑えられ、無駄を減らした効率的な業務スタイルです。
どんな仕事か
・「楽楽販売」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。
リーダー候補として、将来的には戦略の検討や施策の推進などお任せします。

◯扱うサービス:「楽楽販売」
クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により1000社以上の企業様に選ばれています。
・お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。
https://www.rakurakuhanbai.jp/

◯仕事内容
◆業務内容
・お客さまのビジネス要件のヒアリング、環境の調査
・最適なデータ管理のシステムアーキクチャを設計
・機能アップデートに伴う要望ヒアリング
・サポート対応
◆KPI
・オンボーディングチーム:月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率など
・アーキテクトチーム:営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率など

〇同業界からラクスに入社された方の志望理由
・製品企画に近い業務に携わることができる(クライアントからの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関われる機会がある)
※現場の意見を吸い上げない開発現場も多くありますが、同社ではそのようなことはありません。
・現職がニッチ業界をターゲットとしている為、幅広い業界のクライアントを担当したい
・働き方を改善することが出来る、長期的に就業出来る環境
・マネジメントにチャレンジする機会がある

〇入社後のイメージ
1カ月前後:座学で研修
3カ月目:メール対応⇒電話対応
※半年~1年での独り立ちを目指していただきます。

〇本ポジションの魅力
・ラクスの商材の中でも一番カスタマイズ制の高い商材のため、システムに関する知見、業務フロー設計などのご経験を積んでいただくことが出来ます。
・クライアント先が幅広く、様々な業界のクライアントをご担当いただけます。
求められるスキルは
必須 ・下記いずれかのご経験2年以上
・業務要件とシステム要件を整理し設計または導入されたご経験
・業務プロセス設計及びデータモデリングのご経験
・システム導入に関わるサポートのご経験
・販売管理、会計管理、生産管理、在庫購買管理、物流管理、購買管理、需給管理に関する下記いずれかのご経験をお持ちの方
 業務コンサルティング
 基幹情報システム導入
 ソリューション開発
歓迎 ・DBの業務経験
・APIに関する業務知識
・販売管理、財務会計、サプライチェーンマネジメント領域のシステム知見

【求める人物像】
・お客さまの課題解決に向けて粘り強く導入プロジェクトを推進できる方
・IT部門以外の方にも分かりやすくシステムの説明ができる方
雇用形態は
正社員 ※試用期間6ヶ月
どこで働くか
本社/東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11 アグリスクエア新宿2階、3階

<アクセス>
・ JR各線「新宿駅」南口より徒歩7分
・ 東京メトロ丸ノ内線/副都心線「新宿三丁目駅」E8 新宿南口出口より徒歩3分
勤務時間は
09:00~18:00
給与はどのくらい貰えるか
500 万円~900万円
(例)年収585万円の場合
月額37万4千円(基本給29万4千円+時間外手当5万円+その他手当3万円)
※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給

昇給・年1回(5月)、賞与・年2回(6月・12月)、通勤交通費支給(上限/月10万円)、家族手当(子1人36万円・2人以上で50万円を月割りで支払い)、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当
待遇・福利厚生は
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、社員持株会制度、資格取得(自己啓発)奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度

■私服通勤
■ラクスマイル制度
お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
例)8時~17時、8.5時~17.5時、9.5時~18.5時、10時~19時
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント
休日休暇は
・完全週休二日制(土、日)、祝日、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇(有給消化率80%以上 ※2019年3月期実績)、産前・産後休暇…取得後の復帰率100%、慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)
どんな選考プロセスか
【書類選考】
  ▼
面接2回予定
  ▼
【内定】
※最終面接前までにWeb適性検査をご受検いただきます。
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
会社概要
社名
株式会社ラクス
事業内容・
会社の特長
サマリー
クラウドサービス会社。中小企業に対し、経費精算システムやメール配信サービスなどのサービスを提供。売上高は2016年40億から、2019年には87億と3年で2倍以上と急成長している企業。事業拡大に積極的で、2020年度は100名以上の採用を計画。SaaSのストック型ビジネスモデルで事業の安定性が高い。

主力製品・サービス
●楽楽精算 (経費精算システムで累計導入社数ランキング1位)
用途:経費・交通費・出張費・旅費・交際費など、経費精算の効率化

●楽楽明細 
用 途:請求/領収書発行、納品書発行、支払明細発行等の効率化  
特徴:「封詰め作業が毎月大変」
→「プリンターからの印刷以降の手間」(折り作業、封詰、切手付け、ポスト投函)」を一切省くこと可。 ※月当たりの発行部数が合計200件近くになる場合、費用対効果が高くなります
「請求書だけではなく他にも複数書類がある」
→請求書に限らず納品書、支払明細等も可能。

●メールディーラー 
製品概要:問い合わせメール共有・管理システム 
主要顧客:EC事業者、コールセンター事業者、その他BtoC事業者  営業先部門:カスタマーサポート部門
用途:問い合わせメール対応の品質向上と効率化  

●配配メール 
製品概要:メール配信システム  主要顧客:大量のメール配信を行うBtoC事業者、BtoB事業者  
営業先部門:マーケティング部門、営業部門  
用途:販促メールやメールマガジン配信の効率化

●楽楽販売 
製品概要:事務処理やデータ処理の自動化が可能なWebデータベースシステム  
営業先部門: 全部署  用途:販売管理、顧客管理、工程管理、案件管理等の効率化

主要顧客
全業界、中小企業、管理部門
  
設立
2000年11月
資本金
3億7,837万円
売上高
2020年03月期実績 116億 800万円
2019年03月期実績  87億74300万円
2018年03月期実績  64億 800万円
従業員数
連結:1,140名 単体:586名(2020年4月1日現在)
取扱い紹介会社
株式会社AMI
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-307632
紹介事業許可年:平成26年12月
登録場所
株式会社AMI
〒103-0023 東京都中央区日本橋本町4-8-15 ネオカワイビル10階
掲載中の求人
現在602件の求人を掲載しています。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
興味あり
興味ありしました
若手ハイキャリアのスカウト転職ならAMBI(アンビ)
AMBIは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職