掲載期間24/05/09~24/05/22 求人No.AMI-rks-0416

中小企業を支えるクラウドサービス 【楽楽清算】カスタマーサクセス(営業・サポート経験)

営業(法人向け)

年収500万円~799万円
上場企業ベンチャー企業新規事業・新サービス英語力不問転勤なし土日祝休み
募集情報
なぜ募集しているのか
導入数増加の為の増員募集となります。

・リード(顧客収集)の担当はマーケティングチーム、受注後の顧客対応はサポートチームと、セグメントがしっかり分かれています。その為、『ヒアリング→提案→受注』といった営業として1番面白味を感じられるフェーズに集中して頂けます。
・自社サービスの会社ならではの幅広いキャリアパスがあります。(マーケティング、カスタマーサクセス等)
※商品間の異動も可能ですが(例:楽楽精算から配配メール等)、それぞれ売っている商材に誇りを持っている営業マンが多く、チーム外での異動は実績として多くありません。
・業務セグメントがしっかり分かれている為、平均残業20時間以下で抑えられ、無駄を減らした効率的な業務スタイルです。
どんな仕事か
国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。
◯扱うサービス:楽楽精算
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
https://www.rakurakuseisan.jp/

◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
・担当顧客:常時20~30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当社がメインとなります。
・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。
・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
※その他、適性やご経験に応じて、サポートサイトの運用などにも携わることができます。
求められるスキルは
必須 ・大卒以上
・社会人経験2年以上
・下記いずれか2年以上
(1)カスタマーサクセス、導入支援経験
※Saas企業出身であれば2019年卒検討可能
(2)カスタマーセンターやコールセンターでのSV経験(インバウンド)
(3)ソリューション営業経験
歓迎 ・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方
・経理に関連する分野での業務経験
雇用形態は
正社員 ※試用期間6ヶ月
どこで働くか
本社/東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11 アグリスクエア新宿2階、3階

<アクセス>
・ JR各線「新宿駅」南口より徒歩7分
・ 東京メトロ丸ノ内線/副都心線「新宿三丁目駅」E8 新宿南口出口より徒歩3分
勤務時間は
09:00~18:00
給与はどのくらい貰えるか
500 万円~752万円
※ポジションにより給与水準は異なります。
※前職給与・経験・スキルを充分考慮の上決定致します。
※即戦力採用の方は別途相談

昇給・年1回(5月)、賞与・年2回(6月・12月)、通勤交通費支給(上限/月10万円)、家族手当(子1人36万円・2人以上で50万円を月割りで支払い)、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当
待遇・福利厚生は
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、社員持株会制度、資格取得(自己啓発)奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度

■私服通勤
■ラクスマイル制度
お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
例)8時~17時、8.5時~17.5時、9.5時~18.5時、10時~19時
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント
休日休暇は
年間休日:120日
完全週休2日制 (土、日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇(有給消化率80%以上 ※2019年3月期実績)、
慶弔休暇、出産・育児・介護休暇
どんな選考プロセスか
【書類選考】
  ▼
面接2回予定
  ▼
【内定】
※最終面接前までにWeb適性検査をご受検いただきます。
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
会社概要
社名
株式会社ラクス
事業内容・
会社の特長
サマリー
クラウドサービス会社。中小企業に対し、経費精算システムやメール配信サービスなどのサービスを提供。売上高は2016年40億から、2019年には87億と3年で2倍以上と急成長している企業。事業拡大に積極的で、2020年度は100名以上の採用を計画。SaaSのストック型ビジネスモデルで事業の安定性が高い。

主力製品・サービス
●楽楽精算 (経費精算システムで累計導入社数ランキング1位)
用途:経費・交通費・出張費・旅費・交際費など、経費精算の効率化

●楽楽明細 
用 途:請求/領収書発行、納品書発行、支払明細発行等の効率化  
特徴:「封詰め作業が毎月大変」
→「プリンターからの印刷以降の手間」(折り作業、封詰、切手付け、ポスト投函)」を一切省くこと可。 ※月当たりの発行部数が合計200件近くになる場合、費用対効果が高くなります
「請求書だけではなく他にも複数書類がある」
→請求書に限らず納品書、支払明細等も可能。

●メールディーラー 
製品概要:問い合わせメール共有・管理システム 
主要顧客:EC事業者、コールセンター事業者、その他BtoC事業者  営業先部門:カスタマーサポート部門
用途:問い合わせメール対応の品質向上と効率化  

●配配メール 
製品概要:メール配信システム  主要顧客:大量のメール配信を行うBtoC事業者、BtoB事業者  
営業先部門:マーケティング部門、営業部門  
用途:販促メールやメールマガジン配信の効率化

●楽楽販売 
製品概要:事務処理やデータ処理の自動化が可能なWebデータベースシステム  
営業先部門: 全部署  用途:販売管理、顧客管理、工程管理、案件管理等の効率化

主要顧客
全業界、中小企業、管理部門
  
設立
2000年11月
資本金
3億7,837万円
売上高
2020年03月期実績 116億 800万円
2019年03月期実績  87億74300万円
2018年03月期実績  64億 800万円
従業員数
連結:1,140名 単体:586名(2020年4月1日現在)
取扱い紹介会社
株式会社AMI
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-307632
紹介事業許可年:平成26年12月
登録場所
株式会社AMI
〒103-0023 東京都中央区日本橋本町4-8-15 ネオカワイビル10階
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