掲載期間24/05/09~24/05/22 求人No.CDS-543574

カスタマーサポート(運用チーム)

テクニカルサポート

年収500万円~599万円
ベンチャー企業転勤なし土日祝休み
募集情報
どんな仕事か
当社の営業部内にて、自社製品(子育てモバイルほか)をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。 1.全国の約200以上の自治体で採用されている特許取得のシステムです。 2.ほかにも多くの製品で、のべ300以上の自治体・官公庁と取引実績があります。 【業務詳細】 自治体へ導入後、稼働した自社製品に対し、主に下記業務を担当いただきます。 1.初期運用支援 :自治体からの問合せをもとに、操作や設定支援業務 2.設定変更、追加:自治体様要望をもとに設定作業、社内エンジニアやデザイナーと調整、設定依頼 3.導入支援業務 :リリース繁忙期は導入チームと連携しながらお互いの業務を支援 【自社サービス詳細】 子育てモバイルシステム 自治体向けサービスとして、地域の子育て世代に対し、 医療機関・子育て施設情報、予防接種スケジューラーなど、 子育てに関する便利で有益な情報を発信することができる便利な機能を提供しています。 その他、自治体向けに様々な複数サービスを展開しています。
求められるスキルは
必須 ■一般的なITリテラシーをお持ちの方:Google Workspaceまたはワード、エクセル、パワーポイントなど一通り使用経験のある方 ■お客様(自治体)や社内エンジニアなど、自部門以外の方ともコミュニケーションが円滑にとれる方 ※業界/職種未経験の方は「なぜこの求人にチャレンジしたいか」を記載ください。 【働き方/社内コミュニケーション】 1.残業時間は月で10時間未満。社員が働きやすい環境を整えております。 2.技術力向上の為の勉強会参加や資格取得の為の費用は会社が負担しております。 3.Slack、GoogleWorkspace、Notionなど様々なコミュニケーションツールを活用しています。
歓迎 1.子育てコンテンツという社会貢献度の高いサービスに関わることが出来ます 2.自治体や社内エンジニアなど様々な方とコミュニケーションを取りながら業務を進めていきます 3.チーム運営として、メンバーのタスクやスケジュール管理を通じてマネージメントの基礎が学べます 【求める人物像】 ■主体的に、自ら優先順位をつけて活動できる方 ■根気強く、最後まで仕事をやり遂げられる方 ■周囲と協調し、コミュニケーションを取りながら仕事ができる方 ■社会貢献性の高い事業に興味・理解のある方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
千代田区
勤務時間は
9:00~18:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか
500万円~599万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は
技術術当、技術アップ支援制度、セミナー代、書籍代を会社負担 ベネフィットワン加入、オフィスおかん
休日休暇は
土曜日,日曜日,祝日/休暇 :年間123 (内訳) 完全週休制(土、日、祝)、年末年始、リフレッシュ休暇年5日間、GW休暇、慶弔休暇等
どんな選考プロセスか
書類選考→1次面接→最終面接→内定+オファー面談※面接フローは変更になる場合がございます。
会社概要
社名
株式会社ミラボ
事業内容・
会社の特長
自治体・官公庁・教育業界など社会貢献度の高いコンテンツの企画・開発すを中心に 最新のIT/AI技術を活用し、独自性のあるパッケージサービスを展開していきます。 【子育てコンテンツ事業】  予防接種・健診・検診スケジューラー(日本初!特許取得)、電子母子手帳、保健所予約システム等、自治体向け子育てITコンテンツ開発。 【フォームデザイン事業】  紙帳票を自動で電子化する電子申請AIを開発。内閣官房のマイナンバーシステムで採用され、全国自治体や教育関連など様々な業界へ展開。 【新規企画開発・自治体DX事業】 IT/AIを活用した新規サービスの企画および開発、国や自治体と共同でDXプロジェクトの推進をおこなっております。
設立
2013年12月1日
資本金
5200万円
従業員数
97名
取扱い紹介会社
株式会社キャリアデザインセンター
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-040429
紹介事業許可年:2001年10月
登録場所
本社
〒107-0052 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル
掲載中の求人
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