どんな仕事か: カスタマーサクセスとして重要なオンボーディング活動（サービス導入直後から約６か月程度機能活用までの並走）を業務の設計から担っていただきます。【具体的には】ミッションは、「顧客が悩むことなく採用活動を完結できる世界」を実現するために、　　　　　　　お客様がサービスを自分たちで活用して、採用活動を円滑に運用できるようになるまでをサポートすることです。　　　　　　・ターゲット顧客の採用課題・ニーズを読み解き、導入から運用サポート・フォロー進化の方向性を決める　　　　　　・導入から運用サポート・フォローの業務を設計したり、プロダクトの開発・改善要件を出す　　　　　　・設計した業務を、外注先のサポートセンター、社内の導入担当、フォロー担当に落とし込む【サービス】「HITO-Manager」は、アルバイト・パート領域に特化した採用管理・支援のSaaS型サービスです。https://hitomgr.jp/lp/ 【魅力】　　・裁量権が大きいポジション　エンジニアとの距離も近いため、プロダクトへの声も届きやすく　　　　　　　一緒にサービスを作っていける楽しさも魅力の一つです！　　　　　　・注目度が高くニーズが拡大しているHRTechサービスのため、たくさんの成長機会や大きな達成感を得られます！　　　　　　・今後のキャリアとして、同組織内のカスタマーサクセス・マーケティング・営業企画などなど、　　　　　　　希望により幅広くチャレンジできる可能性があります！
求められるスキルは: 必須以下いずれかの経験をお持ちの方・無形商材の法人営業経験3年以上（既存顧客メインで担当されていた方）・人材業界orSaaS領域での顧客折衝経験・顧客志向性が高く、課題解決をした経験

歓迎・カスタマーサクセス業務の立ち上げ、改善経験のある方・カスタマーサクセス（特にオンボーディング）の立ち上げ・設計された経験をお持ちの方・Saasのカスタマーサクセス（特にオンボーディング）のご経験をお持ちの方・少人数チームのリーダー的ポジションでメンバー育成の経験がある方・多様なステークホルダーと円滑にコミュニケーションをとり、プロジェクトをリーダーシップを以て推進した経験のある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 江東区
勤務時間は: 9:00~18:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 500万円~649万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: ◆社外研修補助制度、資格取得インセンティブ有、確定拠出年金有団体長期障害所得補償保険に全員加入、確定拠出年金制度、健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、 e-learningからビジネススキルやOAなどを自由に学べる講座
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／◆【有給】慶弔休暇、生理休暇（１日/月）、産前休暇（最初の１週間）、公傷休暇 ◆【無給】生理休暇（２日目以降）、産前休暇（２週目以降）、産後休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→1次面接（部門責任者)→最終面接（役員）→内定→■選考ポイント：ご経歴の確認のみならず組織適合性の確認や働く上でのスタンスを重要視しています。■選考期間：書類提出から最終内定まで、2～4週間程度となります

カスタマーサクセス担当

営業（法人向け）