なぜ募集しているのか: 「ANDPAD」は、利用企業数17万社・ユーザー様44万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。
VerticalSaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。
お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。

・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。
・単一の業務だけを改善するのではなく、顧客の経営全体にダイレクトにインパクトできるサービスを提供したい。
・ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。
・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。

上記のような思いを持っている方は是非ご応募くださいませ。
ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。
どんな仕事か: ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供するため、カスタマーサクセスチームの組織強化を行っています。
【仕事内容】
ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。

＜具体的な仕事内容＞
・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行
・スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等）
・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
・規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動
・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック

ゆくゆくはカスタマーサクセスのスペシャリストとして、幅広い商材に関わっていただき、既存契約のお客様に対して新商品や新機能の提案します。
求められるスキルは: 必須下記いずれかのご経験をお持ちの方
・業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験（2年以上）
・カスタマーサクセス経験者（2年以上）

歓迎・顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験
・IT業界での営業/コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等）
・ITを活用した業務改善企画・推進経験
・ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験
・チームマネジメント経験
・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験

募集年齢（年齢制限理由）組織バランスを考慮し、40歳を目安に選考をしております。（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階　
※最寄りの「秋葉原駅」より徒歩3分
勤務時間は: ●勤務時間：10:00～19:00　
フレックス制（コアタイム11:00～15:00）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：500万円~800万円
※経験、能力等に応じて個別に決定します。
※固定時間外労働手当月45時間分を含む

・昇給：年2回
・賞与：年2回
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・育児有給休暇付与
・入社時の特別休暇
・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月）
・出張手当
・近隣住宅手当（※地域により金額は異なる）
・結婚／出産祝い金
・弔慰金
・書籍購入補助制度
・従業員持ち株会(奨励金あり)
休日休暇は: 休日：土日祝休み
年間休日：126日
休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇
補足情報：特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅）
どんな選考プロセスか: 面接2～3回
※選考状況によって面接回数は異なります。

【CMでお馴染み♪】シェアNo1SaaSサービス／カスタマーサクセス職

営業（法人向け）