- どんな仕事か
- ◆本ポジションの担当領域 3年前に立ち上げたHR-Tech事業開発室では、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増や す」をミッションに事業開発、プロダクト開発(SaaS)を推進しています。 第一弾としてGLOPLA LMS（ https://glopla.globis.co.jp/ ）をリリースしており、大企業 を中心としたお客様にご利用をいただいております。 今後はGLOPLA LMSをGLOPLAシリーズとして、プロダクトや機能を拡張し、人材育成、社会人教育のDXにチャレンジをしていきます。 ◆業務内容 顧客のプロダクト導入後の伴走支援（サクセス活動） カスタマーサクセス組織の立ち上げ 顧客へのプロダクトのオンボーディングプロセスの設計・実装 プロダクトの新規機能開発やUI／UXの改善点などを、開発チームへフィードバック、提案 エンゲージメントを高めるための施策の立案・実施 コミュニティマネジメントの設計・実施 カスタマーサポート業務を効率化すべく、顧客課題の把握・管理の実施
- 求められるスキルは
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必須 必須要件 B2BまたはB2C領域におけるクライアント折衝経験(3年以上尚可)をお持ちの方 グロービスの事業、グロービス・ウェイに対する強い興味関心がある方 企業の組織・人材育成の仕組みを変えていくことにチャレンジしたい方 セルフスターターで複雑な業界課題に、実行部分まで含め積極的に挑戦できる方 成長意欲が強く、優秀なメンバーと切磋琢磨しながら成長したい方 自身の範囲を限定せず「間のボールを拾う」主体的なマインドをお持ちの方 論理的なコミュニケーション能力とドキュメンテーション能力をお持ちの方 歓迎要件 社内外の複数の関与者と連携した案件進行・プロジェクトマネジメントの経験 目標を達成する為の課題解決を主体となって推進した経験 プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーション SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業界／製造業でのBtoBセールス経験 組織/人材領域における業務経験、知見 チェンジマネジメントの経験(コンサル、実務問わず) オペレーション組織のマネジメント経験
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 23
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～899万円
掲載期間24/06/27～24/07/31
求人No.CAVBZ-20237
