募集情報

なぜ募集しているのか: 更なる組織強化 / 増員募集 / IPOに向けて
どんな仕事か: カスタマーサポートグループの近未来のリーダー候補
(1)ユーザーからのお問い合わせ対応
(2)事業所・ユーザーへの架電によるアプローチ
(3)FAQ記事の改善・作成
(4)登録ユーザーの管理
(5)その他ユーザーサポートに関するオペレーション全般
※エクセル、Asana等のツールを使用
求められるスキルは: 必須・介護・医療業界の人材不足解消という日本の国家的課題の解決に強い興味・熱意を持てる方
・メール、電話によるなんらかのカスタマーサポート経験が3年以上ある方（to C, to B問わず）
・常に自身やチームの改善点を模索し、継続的にPDCAを回せる方

歓迎・急成長のスタートアップでの勤務を楽しめる方
・メール、電話によるクレームの最終段階での対応が可能な方
・基本的な関数を使って業務を行ったことがある方（四則演算、Pivot, Vlook up)
・業務のリード経験がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都渋谷区神宮前5丁目53－67 コスモス青山SOUTH 棟 507
最寄駅：
表参道駅から徒歩5分程度
渋谷駅から徒歩10分程度
◆リモート
出社：2日（月・金）在宅：3日（火・水・木）
勤務時間は: 9:00~18:00
◆フレックス制も導入しており、ご希望に応じて面接時にご相談可能です。
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：400万円~600万円
月給：33万円~50万円
賞与回数：業績賞与
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備■交通費全額支給 ■ストックオプション制度 ■服装自
休日休暇は: 休日：土日祝休み
年間休日：125日
休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休
どんな選考プロセスか: 1次面接（カジュアル面談）：人事責任者（オンライン）
2次面接：ユーザーサポートグループマネージャー（オンライン）
最終面接：CEO（※対面での実施を極力希望します）

会社概要

社名: カイテク株式会社

事業内容・ 会社の特長: 介護・看護単発バイト「カイテク」
介護・看護ワークシェアリング「カイテク・ワークシェアリング」

弊社は代表の武藤が祖父母の介護経験がキッカケで
「テクノロジーで介護医療現場の笑顔を1つでも増やす。」という想いで
設立されたスタートアップ企業です。

日本初のWeb上で「介護資格証の認証⇒仕事探し⇒勤務⇒評価⇒給与受取」までを、
Web上の簡単な操作で完結できる介護ワークシェアリング「カイスケ」を提供しています。
※特許出願済み

【受賞歴】
経産省「ジャパンヘルスケア・コンテスト」アイデア部門グランプリ受賞
SHINJUKU DREAM ACTIVATION2 U35新宿ビジネスプランコンテスト最優秀賞
日本アントレプレナー大賞(リーダーズ倶楽部) ファイナリスト
東京都中野区ビジネスコンテスト最優秀賞/オーティス賞ダブル受賞
東京都品川区ビジネスコンテスト企業賞/奨励賞
東京都 Tokyo Startup Gateway セミファイナリスト

設立: 2018年2月9日

資本金: 3億2,073万円(資本準備金含む)

取扱い紹介会社

株式会社RYOMA

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-313828
紹介事業許可年：2021年

登録場所: 本社

〒105-0001 東京都港区虎ノ門4丁目1-28 虎ノ門タワーズオフィス19F

掲載中の求人: 現在1333件の求人を掲載しています。
求人を見る

【介護医療×HR】ユーザーサポート（リーダー候補）／リモートワーク週２出社

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク