どんな仕事か: 新規サービスの開発や業務改善、BPR（業務改革）を支援します。マーケティングリサーチや業務プロセスの可視化、自動化、プロジェクトオーナーである顧客の意思決定をサポートするため、現場と経営層（意志決定者）をつなぐ橋渡し役となることがミッションです。

■業務内容：
＜サービス企画＞
サービス企画部門において、ポイントサービス、ヘルスケアサービスといったサービス企画における、計画～実行フェーズに携わりながらお客様と一緒に世の中に必要なサービスを作り出していきます。市場調査・競合調査などのマーケティング業務や、上申用の資料作成やクライアント側のアセットの調査、各部門と調整をしていくためのディスカッションペーパー作成が多く発生します。複数社協業でプロジェクト運営しているケースも多いため、関係各所との調整力も求められます。

＜業務設計・構築＞
BPO統括部門やマーケティング戦略部門における、審査事務局・給付金事務局など大型事務局の立ち上げに伴う業務設計・構築などに携わります。コンタクトセンターやECサイトなどの一括立ち上げといった事案もあり、要件定義から入るケースが多く、設計書の作成・プロセスフロー図（業務・承認フロー）作成・業務マニュアル策定・KPIの制定・各種レポートといったアウトプットが求められます。また、業務設計過程における業務改善も行います。

＜業務改善＞
通信業界のミドルオフィス（営業企画・推進、マーケティング等）におけるレポーティング業務のプロセス改善や自動化支援などに携わります。現状業務のヒアリング・業務アセスメントから、as is to beを描き、改善提案まで行います。課題・リスクの可視化、業務プロセスの見直しをし、必要に応じてテクノロジ-（AI・RPA・IOT・クラウド製品）の導入により生産性向上に寄与していきます。

■具体的なプロジェクト例
・大手通信会社でのサービス開発/サービス拡大支援/プロジェクト推進支援/業務改善
・サービス企業やＳＩ企業での業務コンサル/PMO/情シス改善業務/クラウドポータル導入PMO
・IT戦略本部でのIT案件精査支援業務
・AI事業推進部でのAIロボ企画推進業務PMO
・推論型AIやRPAを用いた業務プロセス改善/生産性向上プロジェクト

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
求められるスキルは: 必須・社の担当として顧客の窓口に立ち、顧客課題の可視化/課題解消した経験をお持ちの方
・ドキュメント作成経験（WBS・課題管理表・業務フロー等）
・複数部門をまたがって業務遂行した経験

歓迎
下記のようなご経験の方歓迎！
PM/PMO/事業企画/経営企画/営業企画/DX推進/システムコンサルタント/Webディレクター/要件定義や顧客折衝経験があるシステムエンジニア/システム企画・ベンダーマネジメント/官公庁での事務局・プロジェクト推進/新規事業立ち上げ/マーケティング/業務フローの整理や標準化
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区赤坂3-3-3　住友生命赤坂ビル9F
最寄駅：
■東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」より徒歩1分
■東京メトロ千代田線「赤坂駅」より徒歩4分
※赤坂オフィス以外にも東京、その他クライアント先の可能性があります。

就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。
出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。）
勤務時間は: 9:00～18:00(所定労働時間：8時間0分)
休憩時間：60分(12:00～13:00)
時間外労働：有

※プロジェクトにより就業時間、休憩時間、残業時間が変更する可能性あり
※残業想定は20時間／月。繁閑により変動の可能性有
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：600万円～

▼詳細
月給：330,000円～
　※上記に加え、地域給などの諸手当＋時間外勤務手当（全額支給）となります。
　※但し一定グレード以上のリーダーは固定残業適用有。

賞与：年2回
給与改定：年2回（一定グレード以上は年1回）
固定残業制：無　（一定グレード以上のリーダーは有）
裁量労働制：無　（一部適用）

※ご経験、スキル、職務内容によって考慮させていただきます
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■資格手当
■財形貯蓄
■健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）
■確定拠出年金制度
■団体長期障害所得補償保険（全社員加入）
■法人向け福利厚生クラブ会員
■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置）
休日休暇は: ■年間休日120日
■完全週休2日制
■フレックス休暇
■年末年始休暇
■産前・産後、育児休暇（育休取得後の復帰率：96％）
■特別休暇
■年次有給休暇
どんな選考プロセスか: 面接回数：2回
書類選考　▶　1次：人事担当もしくは現場マネジャー　▶　最終：部長
※最終面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けていただきます。
※最終面接後にリファレンスチェックを実施する場合があります。

【ビジネスPMO】サービス企画、新規事業立ち上げにおける業務設計・構築、ミドルオフィスの業務改善

戦略コンサルタント