- なぜ募集しているのか
- ■採用背景
コンタクトセンタ領域の事業拡大に向け、首都圏の大規模市場に対して更なる市場拡大に向けた取り組みを推進するため - どんな仕事か
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■業務概要■ご入社後の担当業務／役割
コンタクトセンタを核としたＢＰＯビジネスの営業・提案
首都圏という先進市場において、大手企業へのコンタクトセンタ営業
■業務詳細
先進的な市場である首都圏において、市場動向の把握や業界分析によるターゲットの選定を踏まえた、大手企業の有望ターゲットへの新規開拓営業
■ポストの魅力
コンタクトセンタの市場は、右肩上がりに拡大しており今後も更なる拡大が見込まれています。最近では在宅コールセンターやBCP対策・労働力不足によるアウトソーシングといったニーズも拡大しています。加えて、電話だけでなくSNSやチャットボットの活用といった業務の幅も広がっています。
そのような中、弊社の首都圏営業においても、116・IPコールセンター等の運営を通じたノウハウに、新たな技術を取り入れながら、売り上げを伸ばしています。
競合他社も多く存在していますが、業界No1を目指し、更なる販売拡大を目指しており、一緒に活躍・成長していただける人材を募集します。 - 求められるスキルは
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必須 ＜必須条件＞
■経験（経験内容/経験年数）
・コールセンターを商材とした営業経験／複数年（目安3年以上：法人営業などのご経験+BPO3年等）
■知識
・主要業界知識
・IT系/BPO系知識
■能力
・お客様等、ステークホルダーと良好な関係を築き、課題ヒアリングとソリューション提案ができること
・当業界のバリューチェーンの理解、課題の把握、仮説立案、解決シナリオの策定などができること歓迎 ＜歓迎条件＞
■経験
・業務コンサルティング
・データサイエンス
■能力
・プレゼンテーション能力
・高いプレッシャーの中でも安定的に遂行する能力
■保有資格
・ITコーディネータ
・中小企業診断士 - 雇用形態は
- 正社員
※ＮＴＴ西日本からＮＴＴマーケティングアクトProCXへの在籍出向となります。 - どこで働くか
- 主に東京での勤務となりますが、中長期的にはご本人の希望、適性・パフォーマンス等を踏まえ、西日本エリアや首都圏等での勤務となる可能性もあります。
- 勤務時間は
- ■標準的な始終業時刻：9:00～17:30（所定労働時間：7時間30分）
■休憩時間：60分
■時間外労働：有
■フレックス制：有（コアタイム 10:00～15:00）※標準労働時間：7時間30分
※配属部署により、フレックス勤務制度有無や就業時間が異なる場合がございます。 - 給与はどのくらい貰えるか
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■予定年収
・年収 ：779万円(残業手当10h/月含む、賞与2回含む)
・月給 ：452,000円～／基本給：452,000円～
■想定年収
・992万円～
※マネージャークラスでのご採用
※時間外20時間/月、18歳以下のお子様2人扶養の場合
■昇給：年1回 ※評価結果に基づく
■賞与：年2回 - 待遇・福利厚生は
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■就業環境：
有給消化取得率98%（年間発給数：20日）・平均残業時間月10.6時間
入社3年後の定着率97％
平均勤続年数 男性24年、女性14年
リモートワーク率：57%（2022.7～2023.3累計/オフィスワーカーのみ/部門により変動あり）
■福利厚生：
■各種手当：通勤手当、家賃補助、子育て・介護手当、企業年金基金、各種社会保険完備
■寮社宅：世帯用、単身・独身用社宅あり
■退職金：有
※年俸制での採用の場合、退職金の設定なし
■教育制度/資格補助：業務スキル向上研修、e-ラーニング資格取得奨励金などの自己啓発支援など
■その他：
カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）：社宅、持家取得支援、財産形成支援、人間ドックなど
その他：育児・介護などにかかわる各種支援、健康支援（フィットネスクラブ利用補助など）、慶弔金など - 休日休暇は
- ■年間休日：126日
■年間有給休暇：20日（初年度のみ13日）
■週休2日制（4週8日、祝日、年末年始の休日）、年次有給休暇（20日）、ライフプラン休暇、夏季休暇、特別休暇（結婚・出産・忌引など）、育児休職、介護休職など - どんな選考プロセスか
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面接回数：2回／筆記・Web試験：有
書類選考→現場面接→最終面接→内定
※スケジュール・プロセスについては追って連絡します。
※最終面接の前にWEB適性検査を実施いたします。
掲載期間24/06/20～24/07/03
求人No.NTTW-ProCX-101
