- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴い、安定した事業基盤・顧客基盤を構築するための業務プロセス改善、業務フロー設計、システム要件定義を実施する担当者を募集します。
- どんな仕事か
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【主な業務内容】
各業務を実施する実務グループとシステム開発担当グループとの間に取ってコミュニケーションをとり、
各々への理解を深めながら業務フロー設計/システム要件定義等を推進していただきます。
＜具体的な業務例＞
以下の業務の関連部署と連携し、業務フロー設計、オペレーション改善などをお任せします。
・契約管理、受注・請求管理、売掛管理
・調達、商品管理、在庫管理
・工事/保守管理
・出荷管理
・カスタマーサポート
・外部委託先のマネジメント
【ポジションの魅力】
(1)セーフィーのカスタマーサービス/運用全体に関与することが出来ます
すべての部署と連携してサービス/業務を運用していっていただく為、高いコミュニケーション能力と論理的な情報整理能力が求められます。
その分大きなやりがいと達成感を感じられると同時に、多面的な知識を身に付けて自分自身の成長に繋げられる部署です。
(2)一般的なSaaSサービスと異なり、有形プロダクトを扱います
カメラやネットワーク機器をといった物品を扱うため、取り付け工事や保守対応が発生する点において、通常のSaaSサービスを提供する企業では得ることができない非常に多岐に渡る知識や経験が身に付けることができます。
今後のキャリアにおいて必ずプラスになるポジションです。
【想定キャリアパス】
業務設計にて経験を積んでいただいた後、より開発領域に近く業務システム開発エンジニアか、企画ポジションのシステム企画などへのキャリアパスが考えられます。また業務全体を俯瞰して見られるポジションでもある為、将来的に業務執行部門もマネジメントを志す方にも最適です。
■従事すべき業務の変更の範囲
＜雇入れ直後＞サービス運営・営業・サポート、その他これらに付随する一切の業務
＜変更の範囲＞ 会社の定める業務 - 求められるスキルは
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必須 ・上記業務例に記載したいずれかの実務経験
・業務フロー設計、業務改善の実務経験
・業務システムの導入プロジェクト/要件定義経験
・ナレッジ/マニュアル制作経験歓迎 応募資格（歓迎）
・サービス設計/運用構築経験
・システム思考で物事を考えられる方
こんな方と働きたい！
・他社では真似できないオペレーションやシステムを構築したいという意欲のある方！
・誰とでも分け隔てなくコミュニケーションを取れる方
・粘り強く課題解決に取り組める方 - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：期間の定め無
試用期間：あり（3ヶ月）
就業時間：フレックス制（一部部門は除く）
・標準労働時間 8時間／日
・コアタイム10:00～16:00、フレキシブルタイム7:00～22:00
休日：土日、祝日、年末年始休暇、有給休暇
残業：あり（16時間05分 ※2023年度／裁量労働制適用社員を除く全社平均 - どこで働くか
- 東京都品川区西品川一丁目１番１号 住友不動産大崎ガーデンタワー
※上長承認のもとリモート勤務も可能です（フルリモート前提の採用は行っておりません）
■就業場所の変更の範囲
＜雇入れ直後＞ 本社
＜変更の範囲＞ 会社の定める場所 - 勤務時間は
- フレックスタイム制
コアタイム10:00～16:00（フレキシブルタイム7:00～22:00）
標準労働時間は8時間/日 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収600万円 ～ 1000万円（月給50万～83.3万）
40時間分の固定残業代12万円～19万円を含む
超過分は別途支給 - 待遇・福利厚生は
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▼社会保険
健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
▼昇給・賞与
昇給年2回（3月、9月）、賞与制度あり
▼諸手当
通勤交通費（3万円/月上限）
近距離手当（本社オフィスから3.5km圏内の居住者には15,000円/月）
役職手当
▼福利厚生
関東ITソフトウェア健康保健組合（ITS）加入
各種付加給付金、保養所、旅行費用補助、提携スポーツジム費用補助など
資格・学習補助
業務に関わる資格取得および維持にかかる費用を会社にて負担
セミナー・カンファレンスの参加費用
書籍代・研修参加費用
資格試験の受験費用
登録費用（登録維持含む） など
▼オフィス内の環境
フリードリンク
インフルエンザ予防接種の補助
不妊治療のための通院休暇（無給）
各種特別休職/スーパーフレックス制度等（傷病、不妊治療、介護など）
▼リモートワークの環境
自宅でのリモートワーク可能 - 休日休暇は
- 完全週休二日制（土日祝日）、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（初年度より14日付与）、各種特別休暇（無給／看護・介護・公民権行使・妊婦検診・不妊治療・生理・指定難病通院）
- どんな選考プロセスか
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書類選考
カジュアル面談：オンライン
一次面接：オンライン
二次面接：オンライン
最終面接：対面（役員）
※求人やスキルに応じて順番や回数に変動がございます。
掲載期間24/10/04～24/10/17
求人No.EGTHP-24
