どんな仕事か: ビジネスサイドのオペレーション最適化を中心に行っていただきます。
◎具体的な業務内容
・各部署（セールス、CS等）と連携した、オペレーションの可視化と課題特定
・支援先組織のKPI設計、KPIマネジメント支援
・BI設計やKPIレポートによるコンディション全体像の可視化
・データ分析に基づく示唆出し、提案
・データを活用したオペレーション最適化の施策検討と推進
・ユーザー調査に基づくUXデザイン
・定量分析に基づく営業戦略の立案、及び戦術への落とし込み
・セールスシステムの構築によるオペレーションの仕組み化

ニーズを理解し、ユーザーファーストな顧客体験をデザインすること、テクノロジーを活用して業務生産性の高いオペレーションに落とし込むこと、持続可能な設計にすること等を規範に業務に取り組んでいます。

◎使用ツール
参考：弊社で取り扱っているツール例
・Salesforce
・Account Engagement（旧Pardot）
・FORCAS
・Amptalk
・Tableau
・BigQuery　等
※事業スケールに合わせて使用ツールは異なります

◎担当サービス
グループ全体で40を超えるサービスブランドが存在しております
求められるスキルは: 必須必須要件
・ビジネス部門にて正社員として3年以上の実務経験またはそれに準ずる経験
・自ら課題設定し主体的にPDCAを回してきた経験

歓迎歓迎/尚可
・営業・マーケティング企画業務の経験
・カスタマーマーケティングの経験
・簡易なSQLを用いたZapiar等のノーコードツールの活用経験
・データ分析に関する実務経験
（Python、Rなどのプログラミング言語の使用経験があれば尚可）
・BIツール（Tableau、Power BIなど）の使用経験
・CRMツールやMAツールなどの活用経験
・統計学の知識
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: ６００－８００万円

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