なぜ募集しているのか: 私たちABCashは「金融教育市場を開拓し、誰もが金融リテラシーを身につけている社会を創る」をVisionに掲げ、金融教育市場を切り拓くリーダー企業として、金融リテラシーを広め、誰もが単なる知識や理解だけでなく、実際に自らの生活に取り入れられる形で身につけることを目指しています。

金融教育市場を牽引する中で、個々の人々が金融リテラシーを実践的に活用できるスキルを身につける手助けを提供することを使命とし、金融教育事業を展開する設立7期目の急成長ベンチャー企業です。

私たちがサービスを通して実現したいことは、「お金の不安に終止符を打つこと」です。
少子高齢化や年金2000万円問題、日本人の金融リテラシーの低さ故の、深刻な問題を抱えています。
私たちは2018年の創立以来、すべての人のお金の課題を解決するために本気で向き合ってきました。

業界トップの金融教育サービスをより多くの人に広めるため、メンバーの増員を積極的に行なっています。

▽ABCash社員ストーリー　　　　　　　
https://note.com/abcash_hr/
どんな仕事か: 累計受講者数50,000名を突破したお金のトレーニングスタジオ『ABCash』の問い合わせ対応・利用体験向上をお任せするカスタマーサポートを募集！
『ABCash』は、3ヶ月でお金の貯め方・稼ぎ方・増やし方を学べる初心者さん向けの完全中立型の金融教育サービス。累計受講者数50,000名を突破した今もなお、お金の悩みや不安を抱えたお客さまが多くいらっしゃっています。

そこで今回は『ABCash』を受講されている生徒さまが気持ちよく安心してご利用いただけるようサポートする業務をお任せできる方を募集します！

【具体的な仕事内容】
お金のトレーニングスタジオ『ABCash』を受講されている生徒さま対応をお任せします。
生徒さまは基本的にオンラインで受講されているため、メールや電話での対応がメインです。そのためリモート勤務制度も活用いただき、プライベートも大事にしながら業務にあたっていただけます。

・顧客管理
・お電話でのご予約確認の対応
・メールの問い合わせ対応やサポート
・発注業務補助
など

＜組織の雰囲気＞
・平均年齢：27歳（会社全体）
20代～30代を中心に活躍しており明るく活気ある雰囲気です。
また当社は全部署がワンフロアで仕事をしているため部署同士の垣根はありません。取締役や役員も同じフロアで働いていることもあり、事業が成長している実感・経験も味わえる環境です。

さらにリモート環境も整っているため、在宅ながら連携を取りやすい風土があることも特徴の一つです。

※変更の範囲：すべての業務への配置転換の可能性あり

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
求められるスキルは: 必須【必須条件】
・普段からPCを使用していること
・タイピングがスムーズにできること
・受電、発信を問題なくできる力
・生徒さまを第一に考えてサポートできる力
・メンバーと円滑にコミュニケーションを取れる力

歓迎【歓迎スキル】
・カスタマーサポートやカスタマーサクセスとしての実務経験（1年以上）
・ホテル業界やブライダル業界での接客経験
・スタートアップ、ベンチャー企業の挑戦的な社風で経験を積みたい意欲のある方

【求める人物像】
・ABCashのビジョン/ミッションに共感できる方
・顧客目線で仕事に向き合える方
・受け身ではなく自ら率先して行動できる方
・個性や強みを活かそうと努力できる方
・チームで成果最大化を目指せる方
雇用形態は: 正社員
※試用期間：有、6ヶ月（試用期間中の勤務条件の変更無し）
どんなポジション・役割か: 一般社員(プレイヤー)
どこで働くか: 東京都渋谷区道玄坂1丁目-12-1 渋谷マークシティwest15F（渋谷駅直結）
※リモート勤務制度あり（研修期間終了後に週1回～利用可能）
※変更の範囲：その他会社が指示する場所（自宅等でのテレワークを含む）
勤務時間は: 9:30～18:30（所定労働時間8時間 / 休憩60分）
給与はどのくらい貰えるか: 年収400～450万円(ご経験やスキルにより判断)
※月給29万円～（固定残業代45時間分・71,400円～を含む、超過分別途支給）
※リモート手当（毎月3000円）支給あり
待遇・福利厚生は: ▽加入保険
・社保完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

▽待遇・福利厚生
・リモート勤務制度あり（研修期間終了後から利用可能）
・リモート手当支給
・通勤手当支給
・資格取得支援制度
・研修支援制度
・家賃補助（入社から3年経過後）
・持株会
・Fリモート勤務制度等
・屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日休暇は: 年間123日
・完全週休二日制（金土休み）
・祝日代休取得可能（祝日出勤する代わりに振替休日の取得が可能）
・有給休暇（入社半年経過後、10日間支給）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・特別休暇
など
どんな選考プロセスか: ●カジュアル面談
●面接（2回）
●内定

※変更になる可能性がございます。

#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能

【渋谷/急成長ITベンチャー/平均年齢27歳】オンライン金融教育サービスのカスタマーサポート

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク