掲載期間24/06/18~24/07/01 求人No.GKL-263507

テクニカルサポート(メンバー/自社開発製品/土日祝休)

テクニカルサポート

年収500万円~799万円
上場企業
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か
東証プライム上場のセグエグループ中核事業会社。海外の最先端セキュリティ製品を扱いつつ、自社製品開発も行う当社。次の需要を見据えた新たな開発も継続中。
官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。
自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。

【具体的には】
■インシデント対応効率化の推進
■顧客への導入/運用時のテクニカルサポート
■機能仕様把握、ナレッジ化の推進
■顧客向けドキュメント、FAQ の作成
■自社/他社エンジニアとのコミュニケーション
■問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング

自社開発製品
【RevoWorks】
ローカルコンテナ機能を用いて、セキュアブラウザ機能と仮想デスクトップ機能を提供するテレワークソリューション。情報漏えい対策はもちろんのこと、働き方改革の実現する機能

【SCVX】
利便性を保ちつつ、高いセキュリティを実現する低コストの仮想ブラウザソリューション
求められるスキルは
必須 ・ソフトウェア提案/導入 いずれかの経験
・インフラ/ソフトウェア いずれかの開発経験
・文章力、説明力
 →技術的な内容を平易な言葉で顧客に伝えることができる

【歓迎】
・Windows、LinuxOSの基本知識
 →一定レベルのエラーであれば、独力で調査/対処方法を導き出せる
・障害2次切り分け以上の経験
・顧客折衝経験
・関係部署間の調整経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
勤務時間は
9:0~17:45
給与はどのくらい貰えるか
500万円~799万円
待遇・福利厚生は
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当
休日休暇は
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
会社概要
社名
ジェイズ・コミュニケーション株式会社
事業内容・
会社の特長
【安全、快適なソリューションをすべてのお客様に。】
・IT・ネットワーク・セキュリティSI事業
情報通信システムに係るシステムインテグレーション(SI)事業です。ネットワークシステム、情報セキュリティシステム、無線LANシステム、WEBセキュリティシステム、電子メールセキュリティシステムなどを組み合わせ情報通信に最適な負荷分散システムを構築します。

・サービス事業
主に2つのサービスを提供しております。1つめは「24時間365日稼動する」カスタマサポートサービスやファイアウォールマネージドサービスです。2つめは、ハイスペックのエンジニアやマネジメントができる優れたエンジニアをプロジェクト単位で派遣するサービスです。

・ディストリビューション事業
情報通信機器、情報セキュリティ機器、ソフトウェアの輸入、販売事業です。アメリカ大手メーカー会社から、商品を購入し、代理店へ販売します。
設立
1995年4月
資本金
23750万円
従業員数
220名
取扱い紹介会社
株式会社ギークリー
厚生労働大臣許可番号:13‐ユ‐305272
紹介事業許可年:2011年
登録場所
渋谷オフィス
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目11番8号
大阪オフィス
〒530-0057 大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F
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