- なぜ募集しているのか
- 現在、様々業界の顧客からお問い合わせを頂いております。そこで、今回はさらなる事業拡大のための増員での募集を行います。
- どんな仕事か
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【業務内容】
入社後は、担当製品のお客様向け研修の受講とOJT研修や社内の情報セキュリティ 研修を受けて頂きます。
▽情報活用（BI）製品に対する、QA、障害対応など、リモートでの顧客対応。
▽電話/メール/WEBを利用して顧客対応を行ないます。
BI製品担当は、全拠点合わせ40名強の体制です。
将来的には、マネジメント職へのキャリアに進んで頂くことも可能です。
【取り扱い製品】
◎WebFOCUS
◎Qlik製品 他、BI関連製品
■担当顧客
大手・優良企業中心。 営業・サポート面での信頼関係ができている企業様も多いです。
■目標設定（定量・定性）
定量：顧客満足度調査にて一定の満足度（組織／個人それぞれで実施）
定性：ご本人の役割・状況により、すり合わせの上設定 - 求められるスキルは
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必須 ■必要な経験・能力
・システム設計、開発、運用、サポートにて計2年以上の経験
・サポート業務のためのコミュニケーション能力（文章能力、ヒアリング） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 09:00 ～ 17:30
残業 月 20時間 ～ 30時間程度 - 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～700万円
- 待遇・福利厚生は
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◇退職金
◇確定拠出年金
◇財形貯蓄
◇社内融資
◇健保組合共用施設
◇各種契約施設
◇借り上げ住宅制度
各種社会保険完備 など - 休日休暇は
- 完全週休二日、祝日、冬季、有給休暇
掲載期間19/08/22～19/09/04
求人No.ENPCC-140435
