どんな仕事か: 業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいたお客様（大手企業中心）の採用担当者の「パートナー（併走者）」として、新卒採用／キャリア採用成功のための各種施策企画・実行するお仕事です。
・【シェア第1位】の採用管理システム『i-web』を駆使して、効果的・効率的な採用活動の施策の提案
・周辺サービス（Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案
・提案した施策を実行する際の業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整・交渉　　　…など

「××さんがいなければ、うちの採用はできません。来年もよろしくお願いします」――クライアントの採用成果に貢献できる、手ごたえのある仕事です。

【配属ポジション】
配属ポジションは、主に2つあります。それぞれの面白さ・手ごたえのある仕事ですので、ご経験や適性、ご志向にあわせてポジションを提案させていただきます。

《大手案件をチームで担当》
・採用管理システムを駆使した施策の提案～実施、およびRPO（採用プロセスアウトソーシング）サービスの仕様設計～進行管理。顧客と併走し、プロジェクトを成功に導きます。
・3～5名のチームで担当する体制で、社内外の関係者と協力しながら案件を進めていきます。

《中堅～成長案件を小ユニットで担当》
・採用管理システムを中心とした案件がメイン。採用管理システムの活用支援、および周辺サービスを活用した課題解決のご提案が主となります。
・主に2～3名で動くことが多く、最初から最後まで、自身が責任を持ち進めていくスタイル。幅広いお客様を担当できます。

【研修制度】企業理解の座学→指導員のもとOJT→指導員の業務サポートからの開始となります。サービス説明会や勉強会は年間を通じて実施、不明点は指導員やカスタマーサクセス職の先輩がバックアップするので、未経験でも大丈夫です!
求められるスキルは: 必須【社会人経験が1年以上あり、下記いずれかの経験をお持ちの方】
・法人対応経験（顧客折衝の経験をお持ちの方）
・販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など何かしらのマネジメント経験

歓迎・人材業界、または他の業界での法人営業経験
・IT業界（特にSaaS製品）での営業経験、顧客対応経験
・採用業務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都 / 大阪府
勤務時間は: ※求人票に記載できないので、ここで補足しておきます。
■業務時間について
標準の就業時間は9:00～18:00
フレックスタイム制で働いている社員については、フレキシブルタイムのなかで、業務に支障が出ないようチームメンバーと調整しながら、柔軟に働いている。
給与はどのくらい貰えるか: 理論年収：4,000,000～5,000,000円
月額（基本給）：268,000円～
その他固定手当/月：9,000円～
※上記に業務手当、在宅勤務手当、住宅手当含む　
※在宅勤務手当は、試用期間終了後に適用対象となります。
※業務手当は、固定残業代として65,000円/月（31時間～41時間相当）。超過分は別途支給
待遇・福利厚生は: 各種社会保険完備、通勤手当、住宅手当、寮社宅、退職金制度

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援（ITパスポート、産業カウンセラー、基本情報技術者など）／ヒューマネージアカデミー（大学教授等を招いて行う全社員向け勉強会）／部署別研修、新入社員・管理職研修、その他各種研修

＜その他＞
■東急ハーヴェストクラブの施設利用＋温泉テアテ(費用補助）
■各種施設の割引利用サービス（健診センター、スポーツ＆フィットネスクラブ、国内・海外旅行等）
■育児支援テアテ
■テリア呑み/オン飲みテアテ（社内交流の促進）
■シン野菜テアテ（サラダ、フルーツ、お惣菜がすべて@100円）
■野菜テアテ（野菜ジュース1日1本無料)/コーヒー（無料）
■お弁当テアテ（昼食代の補助）
■アニバーサリーテアテ（勤続5年、10年、20年に高級カタログギフト）
■小学校入学祝金
■結婚祝金、出産手当
■産業医面談
■受動喫煙対策　屋内喫煙可能場所なし
休日休暇は: 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間休日日数123日

※年間休日数は年によって異なります
■休暇：年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（婚姻、慶弔等）、育児・介護休暇など
どんな選考プロセスか: 面接3回

＜シェア1位システム＞カスタマーサクセス職【採用プロジェクト支援／大手企業中心の顧客担当】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク