なぜ募集しているのか: 【当社の紹介】
東京/インドネシア拠点の、外国人向けに人材/不動産/教育/メディア事業を展開するスタートアップです。移民が日本で生まれ亡くなるまで全てのライフステージの課題を解決するソリューションプラットフォームを構築しています。
急速な人手不足を補うべく在日外国人労働者はこの10年で260%増の一方で、職場から失踪する外国人は年間１万人。
途上国では戦争が絶えず多くの若者が失業し自己成長機会が乏しい状況が続いています。
東南アジア事業経験を持つ経営陣が中心となった圧倒的外国人目線とITの力で移民就業機会の最大化・最適化を図り日本/途上国の課題を同時に解決してまいります。

【募集背景】
急速な人手不足を背景に前年比350%のペースで売上を伸ばしており、市場の期待に応え続けるためにも求人企業と折衝を行い日本で働く外国人数を最大化していく営業/CS組織の拡大が急務です。この１年で従業員は10名→30名と拡大してきました。他企画業務も兼務として関わりながら多くの裁量権が与えられ受入企業のニーズに合わせながらインドネシア現地の人材育成の改善まで関わるポジションなので介在価値を多く感じることができます。
どんな仕事か: LTVの最大化、そして外国人が働きやすい職場を創るためにオンボーディングからコンサルティング、営業・教育拠点へのフィードバック・改善まで全てお任せ。東南アジア人を直に支援する手触り感のある仕事。
◆当ポジションの魅力
・外国人特化企業として初の上場を目指し、経営層直下の1→100の急拡大フェーズにおいて裁量権を持って最前線で仕事ができる。
・４カ国語が飛び交う社内でグローバルな視座を獲得することができる。
・日本の最重要課題である人手不足という問題に向き合い、「妹を学校に行かせるべく仕送りがしたい」と我武者羅に頑張る東南アジア人を直に支援する手触り感のあるソーシャルな仕事。
・インドネシア現地にて人間教育から行う究極の無形サービスなので介在価値を最大限感じながら業務にあたることができる。

◆お任せする役割
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ、KPI設計やマネジメント
・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行
・スムーズな外国人受入から定着に向けた支援(受入企業様との入社事前打ち合わせ、定期面談の実施等)
・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、追加紹介依頼までのシナリオ設計と自律的活動
・LTV最大化に向け外国人材の離職率低減のための施策立案・実行
・カスタマーサクセス組織・営業への共有、インドネシア人材開発拠点へのフィードバック

◆メンバーについて
平均年齢30歳。以下のようなキャリアの方々と働きます。
・学生ミャンマー起業→売却→リクルートで広告営業・新規事業開発→現在当社代表
・元大手プラントエンジニアリング会社のエース
・トリリンガルのインドネシアと日本のハーフムスリム　など

◆弊社の特徴　#社会課題に挑む企業
・リクルート出身かつミャンマーで100万人メディアを創り売却したグローバル連続起業家直下で“社会正義”×“そろばん”経営が学べる
・日本最大の在日東南アジア人向けSNSメディア（18万フォロワー）と現地日本語学校での独自の教育システムによる外国人求職者の集客力が強み
・新規事業を連続的に立ち上げているベンチャー企業なので裁量権大。ストックオプションも視野にいれながら最大速度で成長できる！
・「妹を学校に行かせるべく仕送りがしたい」と我武者羅に頑張る東南アジア人を支援する手触り感のあるソーシャルな仕事
・東京/インドネシア拠点で外国人社員比率40%のグローバルスタートアップ。グローバルな視座で仕事ができる！
・年間260%急成長の移民マーケットに挑み、松屋やギンビスなど大手含む200社以上と取引、450人以上を斡旋。年商2億円突破！
求められるスキルは: 必須・社会人経験
・LivCo（旧ASEAN HOUSE）のミッション、バリューへの共感

歓迎・営業経験
・プロジェクトマネジメントスキル
・東南アジアへの渡航経験（外国人人材へのご興味）

◆LivCo（旧ASEAN HOUSE）ではこんな方が活躍しています！
・LivCoのVision/Mission/Valueに対して共感いただける方
・コミュニケーション能力に自信がある方
・物事を自責で捉え、解決に向けてコミットできる方
・チームワークを大切にする方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス
どこで働くか: 新宿オフィス
東京都中野区西新宿5-10-4 YSビル

都営大江戸線西新宿５丁目駅徒歩３分
東京メトロ丸の内線西新宿駅徒歩８分
新宿駅徒歩15分

※基本出社になります
勤務時間は: 固定時間制　平日9:00-18:00　
※実働8時間・休憩1時間/日
給与はどのくらい貰えるか: 年収400万円～800万円　
月給30万円～
※給与は見込み残業30時間分55,600円～込みの金額です。
※固定残業時間超過分は別途支給

・インセンティブ制度あり（求人票獲得数、内定人数などグループ目標達成率により計測）
・表彰制度あり：毎月MVPへ1.5万円賞与（定量評価に加えて組織貢献やお客様への貢献意識などの定性面で計測）
・ストックオプション付与可能性あり（入社後半年後ジャッジ）
待遇・福利厚生は: ・雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金
・オフィス内昼寝スペースの提供
・Macbook貸与
・交通費支給（上限15,000円）
・社内合宿
・１on 1メンター制度
・東南アジア人スタッフによる無料東南アジア語講座
休日休暇は: 完全週休2日制（土日・祝）

年間休日120日以上
年次有給休暇
年末年始休暇
特別休暇、慶弔休暇、出産休暇　等
どんな選考プロセスか: 書類選考→１次面接（人事）→最終面接（CEO）
※状況により、回数や面接官が変更する可能性あります

【グローバルHRベンチャー】故郷のために働く外国人が働きやすい職場を創るカスタマーサクセス責任者候補

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