NEW 掲載期間24/12/19~25/01/01 求人No.RMLDH--136214

<マーケット支援を活用した本質的な課題解決>集客支援を行う新規事業部でのカスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~599万円
ベンチャー企業マネジメント業務なし新規事業・新サービス転勤なし3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
・急速な事業拡大に伴う増員
どんな仕事か
・新規事業である「集客支援コンサルティングサービス_アニプロ」におけるソリューションセールスを担当
【業務内容】
・動物病院のHPの検索順位などを分析し、動物病院の強みとなる診療や特徴と検索がマッチしているかを判断、また不足分を埋めるためのコンテンツを作成し、SEO対策の支援をおこないます。
・InstagramYouTubeなどのSNSコンテンツ運用代行やLINEでCRMなどもおこないながら、動物病院オーナーの集患パートナーとして動物病院の良さを地域のペットオーナー(飼い主)にPRしていきます。

【具体的業務内容】
・担当クライアントとの打ち合わせ
 └ 実績の報告
 └ 実績から導き出される仮説や次回施策(投稿するコンテンツの内容など)の提案
 └ 追加サービス利用提案
 └ 更新提案
・実施施策をオペレーターへ伝達し施策の品質管理
・実施レポートの作成
※1人あたり20~30の動物病院をご担当いただきます。
※SNSやホームページへのコンテンツ投稿実務は、別で選任のオペレーターが担当します。

【ポジションの魅力】
・新規事業のため、共に事業を拡大させていく経験ができます。
・役員直下の新規事業のため、事業の進め方や立ち上げ方法を議論しながら事業を創造する機会が得られます。
・弊社の強みでもある社内外に存在する獣医師から協力を得ながら、既にあるSNSコンテンツの活用および新規作コンテンツ作成が可能なため、顧客(院長先生)の信頼を獲得しやすい提案が可能です。

【サービスの魅力】
・大きな競合他社がいない中で、既存事業で培った顧客基盤に対してクロスセル営業をおこなっていただきます。
・SEO対策(分析)やSNS運用代行が主なサービスですが、動物病院ごとの集患に対する課題解決や病院の打ち出したい強みを最大化させるための支援をします。
・獣医師先生の状況に沿った提案をおこなうことで、集患パートナーとしての立ち位置を築くことができます。
求められるスキルは
必須 【必須条件】
・無形商材の法人営業経験1年以上
・自らKPIを設定し、ボリュームをかけながらプロセスをこなせる
歓迎 【歓迎条件】
・広告代理店における営業経験
・カスタマーサクセスの経験
・SNS運用代行やSEO対策などマーケティング支援サービスの営業経験

【求める人物像】
・その道のプロだと自覚し、目的達成にコミットできる人
・目標のために一切の妥協なく、全力でやり切れる人
・数字や根拠に基づき、論理的な思考ができる人
・仮説思考をベースに、PDCAサイクルを回すことができる人
・顧客が抱えている課題を根本から共に考え、提案できる人
・顧客志向でサービス体験の向上を考えられる人
募集年齢(年齢制限理由) ・25歳 ~ 35歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
・正社員
どんなポジション・役割か
・メンバークラス
どこで働くか
【勤務地詳細】
​〒105-0014 東京都港区芝2-13-4 住友不動産芝ビル4号館4階

【アクセス】
JR線・東京モノレール羽田空港線:浜松町駅「北口」より、徒歩で約7分
都営地下鉄線(新宿線・浅草線):大門駅「A3出口」より、徒歩で約10分
都営地下鉄線(三田線):芝公園駅「A1出口」より、徒歩で約7分"

※転勤なし
※リモート混合
勤務時間は
・9:00~18:00(休憩60分)
※時間外勤務あり(目安:平均残業時間25時間前後)
給与はどのくらい貰えるか
想定年収:400万円 ~ 600万円(スキルご経験考慮いたします)
+
半期ごとの目標達成率(100%以上が前提)に応じて、賞与として支給
待遇・福利厚生は
【保険制度】
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

【試用期間】
3ヶ月(労働条件は本採用と変更なし)

【その他】
・給与当月末締め当月25日支払
・給与改定あり(年2回)
・各種社会保険完備 (雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険)
・通勤手当支給(上限なし、最安ルートにて支給)
・出張手当
・リファラル手当
・コミュニケーションランチ、ディナー補助制度
・各種表彰制度
・自己研鑽補助制度
・従業員持株会制度
・ペット医療割引制度
・ノートPC、社用スマホ貸与
・19:30完全退社推奨
・敷地内禁煙
休日休暇は
9:00~18:00(休憩60分)
※時間外勤務あり(目安:平均残業時間25時間前後)

・年間休日125日以上
・完全週休2日制(土・日)
・国民の祝日
・その他休暇(慶弔、GW、夏季、年末年始)
・有給休暇(入社日に10日間付与)
・ペット慶弔休暇
どんな選考プロセスか
書類選考:人事
1次選考:人事
2次選考:事業部長
最終選考:代表取締役
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
※内定までオンライン選考可。
会社概要
社名
株式会社TYL
事業内容・
会社の特長
■動物病院支援事業
■飼い主支援事業
■ヘルスケアサービス事業
設立
2017年
資本金
資本金. 262,619,800円
従業員数
従業員数. 270名
取扱い紹介会社
株式会社ビズリンクキャリア
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-312599
紹介事業許可年:2020年
登録場所
株式会社ビズリンクキャリア
〒141-0022 東京都品川区東五反田2-3-5 五反田中央ビル 8階
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