どんな仕事か: ◆本ポジションは、チームのKPI達成や抱える課題の解決し、プロダクトの成長と顧客ロイヤリティを高める為の施策と　マネジメント業務全般を行っていただきます。またChurn Rateやヘルススコアの改善を図る為、関係チームと連携。　顧客目線でプロアクティブに導入・運用に至るフロー強化とマネジメントを実施。当部門のパフォーマンスを最大化するための　戦略・実行していただきます。具体的には次の業務を想定しております。【業務詳細】契約締結から初期設定の運用に至るシームレスなオンボーディングのスキーム構築及び運用　　　　　　オンボーディング納期遵守の向上に向けた施策と運用　／　Churn Rateの改善及びMRR(月間定額収益)向上に向けた施策と運用【扱う商材】「GENIEE SFA/CRM」…営業管理ツールです。顧客や商談管理のデータの蓄積や分析ができます。　　　　　　大手企業を中心に導入が進んでおり同社事業の中でも、一番の右肩上がりのサービスで、yoy300%以上の成長率です。
求められるスキルは: 必須次の業務に関するいずれかのご経験を求めます。 ▼IT領域ツールの導入コンサルティング業務経験またはSierに関する業務知見 ▼プロジェクトマネジメントに関する経験

歓迎・SaaSサービスに携わったご経験・SFA/CRM、MA、BIなどのサービスのご経験　・システム間のデータ連携構築のご経験 ※Salesforce、kintoneなどの　導入経験がある方、歓迎します！
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 新宿区西新宿6-8-1
勤務時間は: 10:00~19:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 600万円~849万円
待遇・福利厚生は: 書籍購入補助（半期30,000円まで）、リフレッシュ手当（毎月5,000円まで）、家賃手当、資格、語学取得支援制度、研修受講支援、働くパパママ支援制度リフレッシュ休暇制度、部活動手当、その他社内イベント（毎月の懇親会等）、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制（土日）、祝日休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～　入社3ヶ月経過後に付与）、GW休暇、夏季/冬季休暇など
どんな選考プロセスか: 書類選考⇒1次⇒最終⇒内定(WEBテスト、リファレンスチェックを最終までに受けていただいております)

【SaaS】カスタマーサクセス＿SFA/ CRM

その他、営業系