どんな仕事か: 今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。チーム体制で同社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。
求められるスキルは: 必須下記いずれかのご経験・IT機器（ハード/サーバー/ネットワーク）の知見・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験 ※業務の中でITシステムを活用し、周りをサポートされていた方＜こんな方が活躍しています＞・技術を活かした顧客へのサービスを提供したい方・最先端の技術に触れたい方・責任感、主体性を持って仕事が出来る方・若手や後輩の育成に積極的な方

歓迎・社内情報システム部門での業務経験・非IT系ヘルプデスク、コールセンター業務経験・リーダー・マネジメント経験 ※若手の育成に意欲、興味がある方も大歓迎です！！
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 本社、事業所
勤務時間は: 9:00~18:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 500万円~649万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: 出張手当、役職手当確定拠出年金（401K）、健康保険組合所有保養所、各種部活動、資格取得奨励制度、各種施設・サービス利用、など。
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／特になし
どんな選考プロセスか: 書類選考 ⇒ 1次面接 ⇒ 最終面接 ⇒ 内定※上記、選考プロセスは変更になる場合がございます。

【B-10】サポートエンジニア

テクニカルサポート