なぜ募集しているのか: EC事業の売上は年々と上がっており、ECカスタマーの対応件数も増加しています。
EC部門の強化に伴い、人材を募集いたします。
どんな仕事か: カメラ専門店『Map Camera（マップカメラ）』ECサポート部門の配属です。
・WEBご注文の受注確認から商品発送までのメールや電話による問い合わせ対応業、それらに付随する業務
・決済のご案内
・製品（カメラ）問い合わせの対応
・決済確認、出荷手配
・その他サービス、商品に関するメールや電話による質問への対応

【魅力とやりがい】
お客様からの様々なお問い合わせに真摯に対応、お役に立てることでとてもやりがいを感じられます。
業界未経験でもインターネットでのお仕事を一から学んでいけます。
入社当初はカメラの知識は不要。前向きに学ぶ意欲があれば、問題ありません。
求められるスキルは: 必須・販売・接客経験のある方
・カスタマーサポート経験のある方
・EC事業の経験のある方
・PC操作が得意、または自信がある方

歓迎・カメラが好きな方、興味がある方歓迎
・コミュニケーション能力の高い方
雇用形態は: 正社員
※3か月の試用期間。その間、給与は変わりません。
どんなポジション・役割か: スタッフ
どこで働くか: 東京都新宿区西新宿1－14－11　Daiwa西新宿ビル2階、3階

JR新宿駅より徒歩5分
勤務時間は: 9：00～19：15（シフト制）実働8時間・休憩1時間
（シフト例）
9：00～18：00／9：30～18：30／10：15～19：15
※時間外勤務有り
※土日祝含むシフト制です
給与はどのくらい貰えるか: ■月給：281,000円～320,000円
　　　　みなし残業代20時間相当分込（36,000円～）
　　　　超過分は全額支給
■想定年収：400万円～450万円
※上記想定年収には固定賞与を含みます
※ 経験・能力を考慮して決定　★半年ごとに昇給のチャンスあり
待遇・福利厚生は: 昇給年2回
賞与年2回（6月：業績賞与、12月：冬季賞与）
RSU（譲渡制限株式ユニット）制度あり
永年勤続表彰制度あり（5年、10年、20年　金一封）
各種社会保険完備(健康、厚生年金、介護、雇用、労災)
交通費(上限5万円/月)支給
社内割引制度
慶弔見舞金制度（結婚、出産、小学校入学、中学校卒業祝金など）
家族手当（配偶者：１万円／月、子1人1万円／月　※第5子まで）
WEBリスキリング手当（月5,000円）
資格手当（フォトマスター検定・英語検定など）
カメラの無料貸出制度あり
社員持株会
PSP（医療相談サービス）利用可能
従業員専用の休憩室あり（フリードリンク飲み放題）
Friendship Party（社内交流会）あり
定期健康診断会社負担
奨学金返済支援制度あり
勤務時間中（休憩時間含む）禁煙
休日休暇は: 完全週休 2 日制（年間休日 120 日）
★有休取得等により年間休日はおよそ125～140日になる社員が多いです。
有給休暇（初年度10日付与）
慶弔休暇（結婚休暇5日、出産立会い休暇2日など）
裁判員休暇
特別休暇
生理休暇
産前産後休暇
育児休業　※男性の育休取得実績複数あり（2023年度3名）
介護休業
育児・介護短時間勤務制度あり
どんな選考プロセスか: 書類選考→1次面接（web）→最終面接（対面）→内定

【カメラ専門店マップカメラ】ECカスタマーサポート／新宿勤務・転勤なし／ワークライフバランス◎

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク